Flugentschädigung Air Baltic:
Riga — Moscow

Wie Sie von Air Baltic auf der Strecke Riga (RIX) - Moscow (VKO) entschädigt werden

Niemand wartet gerne stundenlang am Flughafen. Wenn Air Baltic die geplanten Zeiten für Ihren Flug Riga - Moscow nicht eingehalten hat, ist das Gesetz auf Ihrer Seite.

Die Richtlinie 261/2004 ist eindeutig: Für 833 km Flugstrecke ist die Gesellschaft Air Baltic zur Entschädigung verpflichtet, wenn die Verspätung mehr als 3 Stunden beträgt oder der Flug annulliert wurde.

Warum haben Sie Anspruch auf 250 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Denken Sie daran, dass dieses Gesetz unabhängig davon gilt, ob Sie in der Economy oder Business Class reisen und ungeachtet der Nationalität des Passagiers.

Wie erfahre ich, ob der Flug Air Baltic Riga - Moscow berechtigt ist?

Bei einem Air Baltic Flug von Riga nach Moscow ist Pünktlichkeit eine Erfolgspflicht. Eine Verspätung von 180 Minuten löst den Anspruch auf finanzielle Entschädigung in Höhe von 250 € aus.

Eine kurzfristige Annullierung oder ein umgeleiteter Flug ab Riga International Airport ohne sofortige zufriedenstellende Lösung führt zu eben dieser Entschädigung von 250 €.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Air Baltic Sie entschädigt?

• Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in Moscow angekommen.
• Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
• Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Riga gegen Ihren Willen verweigert.
• Verantwortung der Airline: Das Problem muss Air Baltic zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre Air Baltic Entschädigung

Eine Arbeitsniederlegung der Besatzungen von Air Baltic wird als der normalen Tätigkeit des Beförderers inhärent betrachtet und stellt keine gültige Entschuldigung mehr dar, um die 250 € zu verweigern.

Achtung jedoch: Wenn die Annullierung direkt dem Flughafenpersonal oder einer Entscheidung der Flugsicherung zuzuschreiben ist, ist Air Baltic von ihrer Verpflichtung zur Zahlung der gesetzlichen Entschädigung von 250 Euro befreit, nicht aber von ihrer Unterstützungspflicht.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen Riga bei längerer Wartezeit?

Zusätzlich zur finanziellen Entschädigung garantiert die europäische Verordnung das sogenannte 'Recht auf Betreuung'. Wenn Ihr Flug ab Riga International Airport verspätet ist, muss Air Baltic Ihnen kostenlos Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit zur Verfügung stellen.

Wenn Ihr neuer Flug erst für den nächsten Tag geplant ist, muss die Gesellschaft auch für Ihre Hotelübernachtung in der Nähe von Riga International Airport sowie den Transfer per Taxi oder Bus zwischen dem Flughafen und der Unterkunft aufkommen.

Schritte: Wie Sie Ihre 250 € von Air Baltic erhalten?

Das Mahnschreiben und das Sammeln von Beweisen für die Verspätung am Flughafen Vnukovo International Airport (Bordkarte, Bestätigung) sind obligatorische Schritte, um der Fluggesellschaft entgegenzutreten.

Füllen Sie keine komplexen Formulare auf der Website von Air Baltic aus. Nutzen Sie ein Fluggast-Portal, um Ihre Entschädigung von 250 € abzusichern.

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 250 € ausgezahlt wird?

Geduld ist oft das Stichwort. Luftfahrtunternehmen erhalten wöchentlich Tausende von Anfragen, und die Bearbeitung Ihrer Akte für den Flug von Riga nach Vnukovo International Airport kann sich hinziehen, wenn Sie nicht nachhaken.

Technologie ermöglicht es heute, den Fortschritt Ihrer Anfrage gegen Air Baltic in Echtzeit auf Ihrem Smartphone zu verfolgen.

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

Gegen eine Mauer zu laufen oder eine 'standardisierte' negative Antwort zu erhalten, ist leider das Los vieler Passagiere, die den erlittenen Schaden auf der Strecke Riga - Moscow allein einfordern.

Wenn Sie sich Ihres Rechts sicher sind, können Sie sich an die Zivilluftfahrtbehörde des Abfluglandes wenden oder, noch besser, die Angelegenheit mit Hilfe eines spezialisierten Partneranwalts vor die Instanzgerichte bringen.