Flugentschädigung Air Berlin:
Zurich — London
War Ihr Flug zwischen Zurich (ZRH) und London City Airport (LCY) verspätet oder annulliert? Die europäische Verordnung EG 261/2004 schützt Sie ohne Vorauskosten.
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Hatten Sie eine größere Unannehmlichkeit während Ihrer Reise zwischen Zurich und London mit der Fluggesellschaft Air Berlin? Ein um mehrere Stunden verspäteter Flug, eine kurzfristige Annullierung oder Überbuchung können Ihre Pläne ruinieren.
Die Richtlinie 261/2004 ist eindeutig: Für 760 km Flugstrecke ist die Gesellschaft Air Berlin zur Entschädigung verpflichtet, wenn die Verspätung mehr als 3 Stunden beträgt oder der Flug annulliert wurde.
Warum haben Sie Anspruch auf 250 €?
Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.
Details zu Ihrem Entschädigungsanspruch
- Abflughafen: Zurich (ZRH)
- Ankunftshafen: London City Airport (LCY)
- Flugdistanz: 760 km (~0h57)
- Anwendbare Entschädigung: 250 €
Denken Sie daran, dass dieses Gesetz unabhängig davon gilt, ob Sie in der Economy oder Business Class reisen und ungeachtet der Nationalität des Passagiers.
Wie erfahre ich, ob der Flug Air Berlin Zurich - London berechtigt ist?
Die Entschädigung für den Flug ZRH-LCY ist eine Wiedergutmachung für die verlorene Zeit und keine einfache Erstattung der Flughafengebühren.
Eine kurzfristige Annullierung oder ein umgeleiteter Flug ab Zurich ohne sofortige zufriedenstellende Lösung führt zu eben dieser Entschädigung von 250 €.
Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Air Berlin Sie entschädigt?
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Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in London angekommen.
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Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
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Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Zurich gegen Ihren Willen verweigert.
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Verantwortung der Airline: Das Problem muss Air Berlin zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).
Achtung: Außergewöhnliche Umstände (extremes Wetter, das den Start in Zurich verhindert, Streik der Fluglotsen, politische Instabilität) befreien die Airline von ihrer Entschädigungspflicht.
Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre Air Berlin Entschädigung
Wenn eine Arbeitskampfmaßnahme Ihre Reise nach London City Airport stört, wird die Gesellschaft oft versuchen, sich zu entlasten. Doch ein Streik des eigenen Personals wird in der Mehrzahl der Fälle nicht mehr als befreiender Umstand angesehen.
Wenn hingegen die Fluglotsen, das Bodenpersonal am Flughafen Zurich oder das Sicherheitspersonal streiken, handelt es sich in der Tat um einen außergewöhnlichen Umstand. In diesem speziellen Szenario sind die 250 € nicht geschuldet.
Welche Rechte haben Sie am Flughafen Zurich bei längerer Wartezeit?
Zusätzlich zur finanziellen Entschädigung garantiert die europäische Verordnung das sogenannte 'Recht auf Betreuung'. Wenn Ihr Flug ab Zurich verspätet ist, muss Air Berlin Ihnen kostenlos Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit zur Verfügung stellen.
Wenn Ihr neuer Flug erst für den nächsten Tag geplant ist, muss die Gesellschaft auch für Ihre Hotelübernachtung in der Nähe von Zurich sowie den Transfer per Taxi oder Bus zwischen dem Flughafen und der Unterkunft aufkommen.
Schritte: Wie Sie Ihre 250 € von Air Berlin erhalten?
Der gütliche Weg mit Air Berlin, um 250 € zurückzuerhalten, scheitert oft ohne eine fundierte technische und rechtliche Akte.
Die Partner-LegalTech-Dienste verfügen über Werkzeuge, um die tatsächlichen Flugregister von Air Berlin zu prüfen und falschen Wetter-Ausreden zu widersprechen.
Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 250 € ausgezahlt wird?
Eine häufige Frage betrifft die Bearbeitungszeiten. Eine Reklamation, die direkt beim Kundenservice von Air Berlin eingereicht wird, kann mehrere Wochen oder sogar Monate dauern, bis eine Antwort erfolgt.
Der Vorteil der Abtretung Ihrer Reklamation an einen großen LegalTech-Akteur ist, dass dieser den Prozess durch automatisierte Mahnsysteme und die ständige Androhung gerichtlicher Schritte beschleunigen kann.
Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?
Die erste Ablehnung von Air Berlin sollte Sie nicht entmutigen. Sehr oft führen die Passagierdienste standardmäßig 'Wetter' an, um die Entschlossenheit des Reisenden zu testen.
Die DGAC oder ihre europäischen Pendants können langsam sein. Ein privates Gerichtsverfahren gegen Air Berlin ist oft wirkungsvoller.
Häufig gestellte Fragen: Flug Zurich - London
Alles, was Sie über Ihren Antrag nach EU-Recht wissen müssen.