Flugstörung (EG 261/2004)

Flugentschädigung Alitalia:
Johannesburg — Paris

Vorgesehene gesetzliche Entschädigung: 600 €

War Ihr Flug zwischen OR Tambo International Airport (JNB) und Charles de Gaulle International Airport (CDG) verspätet oder annulliert? Die europäische Verordnung EG 261/2004 schützt Sie ohne Vorauskosten.

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Von OR Tambo International Airport aus war Ihr Flug mit Alitalia nach Paris gestört. Passagiere genießen solide Rechte gegenüber Fluggesellschaften.

Auf dieser Strecke von 8 738 km kann jeder Reisende, der von {einer erheblichen Verspätung|einer Annullierung durch Alitalia} betroffen ist, 600€ Ausgleich beanspruchen. Das ist ein Recht, der gesetzlich garantiert ist.

Warum haben Sie Anspruch auf 600 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Details zu Ihrem Entschädigungsanspruch

  • Abflughafen: OR Tambo International Airport (JNB)
  • Ankunftshafen: Charles de Gaulle International Airport (CDG)
  • Flugdistanz: 8 738 km (~10h55)
  • Anwendbare Entschädigung: 600 €

Beachten Sie, dass dieses Gesetz gilt, ob Sie in Economy oder Business reisen, und gleich welcher Staatsangehörigkeit des Passagiers.

Wie erfahre ich, ob der Flug Alitalia Johannesburg - Paris berechtigt ist?

Für einen Alitalia Flug von Johannesburg nach Paris ist Pünktlichkeit eine Ergebnisverpflichtung. Eine Verspätung von 180 Minuten löst den Anspruch auf die Ausgleichszahlung von 600€ aus.

Bewahren Sie Ihre Reisedokumente für den Alitalia Flug JNB-CDG auf — sie sind entscheidend um zu belegen, dass Sie am Check-in in Johannesburg registriert waren.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Alitalia Sie entschädigt?

  • Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in Paris angekommen.
  • Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
  • Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Johannesburg gegen Ihren Willen verweigert.
  • Verantwortung der Airline: Das Problem muss Alitalia zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Achtung: Außergewöhnliche Umstände (extremes Wetter, das den Start in Johannesburg verhindert, Streik der Fluglotsen, politische Instabilität) befreien die Airline von ihrer Entschädigungspflicht.

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre Alitalia Entschädigung

The EU Court of Justice has clearly stated: internal industrial action do not constitute extraordinary circumstances for airlines. This ruling is binding across the entire EU.

A strike by air traffic control at OR Tambo International Airport or Eurocontrol is an independent circumstance over which Alitalia cannot act.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen Johannesburg bei längerer Wartezeit?

Assistance is due from 2 hours of delay for a flight of this distance. Alitalia must ensure the wellbeing of passengers stuck at Johannesburg. For flights over 3500 km, the assistance obligation begins after 4 hours.

If you already paid for meals at OR Tambo International Airport due to Alitalia's fault, collect every receipt. You are entitled to refund of every euro spent on top of the 600€ indemnity.

Schritte: Wie Sie Ihre 600 € von Alitalia erhalten?

Organisieren Sie sich: dokumentieren Sie die Informationsbildschirme am OR Tambo International Airport, sichern Sie Ihre Ausgabenbelege und notieren Sie Agentennamen.

In der Praxis ist der Prozess unkompliziert: Sie tragen Ihre Routeninformationen Johannesburg-Paris ein, der Experte prüft Ihre Berechtigung, und übernimmt dann alles bis Sie Ihre 600€ .

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 600 € ausgezahlt wird?

Some passengers wait over 6 months for a response from Alitalia. An expert can halve this time.

Imagine: while you go about your life, lawyers work to secure your 600€ for the Alitalia Johannesburg→Paris flight. That's the benefit of a turnkey service.

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

Know that Alitalia doesn't need to justify its refusal immediately. But when you respond with documentation, the obligation to prove shifts {to the airline|onto Alitalia}.

{Facing a refusal|If Alitalia persists}, three paths are available: filing with the national CAA, an ombudsman, or legal action. An professional will determine the best route for {your situation|the Johannesburg-Paris case}.

Hilfe & Informationen

Häufig gestellte Fragen: Flug Johannesburg - Paris

Alles, was Sie über Ihren Antrag nach EU-Recht wissen müssen.

Wie hoch ist die Entschädigung für einen annullierten Alitalia Flug von Johannesburg nach Paris?

Nach der EU-Verordnung EG 261/2004 beträgt die gesetzliche Pauschalentschädigung bei einer Entfernung zwischen JNB und CDG von 8 738 km genau 600 € pro Passagier, unabhängig vom Ticketpreis.

Wie lange habe ich Zeit, meine Forderung gegen Alitalia geltend zu machen?

Die gesetzliche Verjährungsfrist hängt vom Land ab, in dem die Airline oder der Flughafen ihren Sitz haben. In Deutschland haben Sie in der Regel 3 Jahre Zeit, Ihre Rechte aus der Verordnung 261 geltend zu machen.
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