Flugentschädigung Alitalia:
Lisbon — Rome

Rechtsanspruch auf Entschädigung: Alitalia Flug zwischen Lisbon und Rome

Die Strecke LIS - FCO von Alitalia war gestört. Was auch die Ursache, Sie haben möglicherweise Recht auf eine finanzielle Entschädigung haben.

Mit 1 839 km zwischen Lisbon Portela Airport und Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport gewährt Ihnen die EU-Verordnung eine pauschale Entschädigung von 400€ pro Passagier.

Warum haben Sie Anspruch auf 400 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Wussten Sie: Auch wenn Alitalia eine Nicht-EU-Airline ist — wenn der Flug von Lisbon Portela Airport startet, gilt das CE 261 uneingeschränkt.

Wie erfahre ich, ob der Flug Alitalia Lisbon - Rome berechtigt ist?

Bewahren Sie Ihre Bordkarte für den Alitalia Flug LIS-FCO auf. Sie stellen den Schlüsselnachweis für Ihren Entschädigungsanspruch dar.

Bei einer Annullierung, wenn Sie weniger als 14 Tage vor Abflug von Lisbon informiert wurden, gilt die Verordnung gleichermaßen.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Alitalia Sie entschädigt?

• Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in Rome angekommen.
• Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
• Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Lisbon gegen Ihren Willen verweigert.
• Verantwortung der Airline: Das Problem muss Alitalia zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre Alitalia Entschädigung

Not all strike{s} exempt the airline from its obligations. If your Lisbon - Rome delay was caused by an staff strike at Alitalia, the CJEU have confirmed that this entitles you to a payout.

An aviation law expert can quickly determine whether the strike that disrupted your Alitalia Lisbon-Rome flight was the airline's responsibility or a third party's.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen Lisbon bei längerer Wartezeit?

Assistance is due from 2 hours of delay for a flight of this distance. Alitalia must ensure the wellbeing of passengers stuck at Lisbon. The threshold rises to 3 hours for flights of 1500 to 3500 km.

The complete chain of care comprises: drinks and snacks, full meals proportionate to the wait, calls or emails, and hotel with shuttles if an overnight stay is needed. All of this paid by Alitalia.

Schritte: Wie Sie Ihre 400 € von Alitalia erhalten?

Erster konkreter Schritt: senden Sie eine formelle E-Mail an den Kundenservice von Alitalia, in der Sie klar die das EU-Recht und {den Betrag von 400€|Ihre bezifferte Forderung} angeben.

Wenn Sie keine Zeit für langen E-Mail-Verkehr haben, ist das Delegieren Ihrer Reklamation an Experten der schnellste Weg, Ihre 400€ auf Ihr Konto zu erhalten.

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 400 € ausgezahlt wird?

Some passengers wait over 6 months for a response from Alitalia. An expert can significantly speed things up.

Technology now allow you to track in real time the progress of your claim against Alitalia through an online dashboard. For a medium-haul, expect around 6 to 10 weeks with an expert.

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

Know that Alitalia doesn't need to justify its refusal immediately. But when you respond with documentation, the obligation to prove shifts {to the airline|onto Alitalia}.

{Facing a refusal|If Alitalia persists}, three paths are available: filing with the national CAA, an ombudsman, or legal action. An professional will determine the best route for {your situation|the Lisbon-Rome case}.