Flugstörung (EG 261/2004)

Flugentschädigung Austrian Airlines:
Brussels — Vienna

Vorgesehene gesetzliche Entschädigung: 250 €

War Ihr Flug zwischen Brussels Airport (BRU) und Vienna International Airport (VIE) verspätet oder annulliert? Die europäische Verordnung EG 261/2004 schützt Sie ohne Vorauskosten.

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Austrian Airlines Passagiere Brussels-Vienna: Ihr Ratgeber um Entschädigung zu erhalten

Die Strecke BRU - VIE von Austrian Airlines war gestört. Was auch die Ursache, Sie haben möglicherweise Recht auf eine finanzielle Entschädigung haben.

Angesichts der Strecke zwischen Brussels und Vienna (925 km) sieht das EU-Entschädigungsschema einen automatischen Schutz bei Pflichtverletzung von Austrian Airlines vor. Kurzstrecken sind ab der ersten Stufe abgedeckt.

Warum haben Sie Anspruch auf 250 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Details zu Ihrem Entschädigungsanspruch

  • Abflughafen: Brussels Airport (BRU)
  • Ankunftshafen: Vienna International Airport (VIE)
  • Flugdistanz: 925 km (~1h09)
  • Anwendbare Entschädigung: 250 €

Es handelt sich keineswegs um eine kommerzielle Geste von Austrian Airlines, sondern um eine bindende Verpflichtung, die für alle Flüge innerhalb des Geltungsbereichs der Richtlinie gilt.

Wie erfahre ich, ob der Flug Austrian Airlines Brussels - Vienna berechtigt ist?

Drei Kriterien müssen vorliegen, um Ihren Anspruch auf 250€ zu begründen: {Verspätung >3h bei Vienna|Annullierung <14 Tage vorher|Nichtbeförderung} — und die Verantwortung trägt Austrian Airlines.

Ein Klassenwechsel berührt nicht Ihrem Recht auf 250€, wenn der anfängliche Störung im Sinne der Verordnung 261 festgestellt ist. Der Betrag bleibt auf dieser Kurzstreckenstufe fest.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Austrian Airlines Sie entschädigt?

  • Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in Vienna angekommen.
  • Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
  • Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Brussels gegen Ihren Willen verweigert.
  • Verantwortung der Airline: Das Problem muss Austrian Airlines zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Achtung: Außergewöhnliche Umstände (extremes Wetter, das den Start in Brussels verhindert, Streik der Fluglotsen, politische Instabilität) befreien die Airline von ihrer Entschädigungspflicht.

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre Austrian Airlines Entschädigung

In practice, cabin crew walkouts at Austrian Airlines are cases where {compensation is almost certain|your chances of getting 250€ are high}. Specialists master this distinction and can exploit it in your favour.

Even if the 250€ are not owed due to an external strike at Brussels, care (food/accommodation) remains owed Austrian Airlines. Keep this in mind.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen Brussels bei längerer Wartezeit?

If Brussels Airport becomes your temporary home because of Austrian Airlines, know that your basic needs must be met by the airline. Assistance is due from 2 hours for flights of this distance.

The complete chain of care comprises: drinks and snacks, full meals proportionate to the wait, calls or emails, and hotel with shuttles if an overnight stay is needed. All of this paid by Austrian Airlines.

Schritte: Wie Sie Ihre 250 € von Austrian Airlines erhalten?

Erster konkreter Schritt: senden Sie eine formelle E-Mail an den Kundenservice von Austrian Airlines, in der Sie klar die das EU-Recht und {den Betrag von 250€|Ihre bezifferte Forderung} angeben.

Tausende Passagiere haben ihre Entschädigung bereits über diese Dienste erhalten. Sie sind dran beim Austrian Airlines Flug Brussels→Vienna.

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 250 € ausgezahlt wird?

The irony: the longer Austrian Airlines stalls paying your 250€, the more the total amount can increase with interest. Experts know this to speed up settlement.

By handing over the recovery of your 250€ to a professional service, you avoid long delays and the anxiety of seeing your case shelved, as follow-ups are handled by aviation law professionals.

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

Data shows that a majority of first rejections from Austrian Airlines don't hold up when challenged by a documented counter-claim. Don't stop at the first hurdle.

If you are confident of your eligibility, you can approach the national aviation body of the departure country, or better still, escalate the case to court with a specialist legal counsel.

Hilfe & Informationen

Häufig gestellte Fragen: Flug Brussels - Vienna

Alles, was Sie über Ihren Antrag nach EU-Recht wissen müssen.

Wie hoch ist die Entschädigung für einen annullierten Austrian Airlines Flug von Brussels nach Vienna?

Nach der EU-Verordnung EG 261/2004 beträgt die gesetzliche Pauschalentschädigung bei einer Entfernung zwischen BRU und VIE von 925 km genau 250 € pro Passagier, unabhängig vom Ticketpreis.

Wie lange habe ich Zeit, meine Forderung gegen Austrian Airlines geltend zu machen?

Die gesetzliche Verjährungsfrist hängt vom Land ab, in dem die Airline oder der Flughafen ihren Sitz haben. In Deutschland haben Sie in der Regel 3 Jahre Zeit, Ihre Rechte aus der Verordnung 261 geltend zu machen.
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