Flugstörung (EG 261/2004)

Flugentschädigung Austrian Airlines:
Vienna — Frankfurt

Vorgesehene gesetzliche Entschädigung: 250 €

War Ihr Flug zwischen Vienna International Airport (VIE) und Frankfurt am Main International Airport (FRA) verspätet oder annulliert? Die europäische Verordnung EG 261/2004 schützt Sie ohne Vorauskosten.

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Alles Wissenswerte: Austrian Airlines Reklamation Vienna → Frankfurt

Wenn Ihr Ihre Reise von Vienna International Airport nach Frankfurt am Main International Airport durchgeführt von Austrian Airlines beeinträchtigt wurde, sind Sie nicht allein gegenüber der Fluggesellschaft.

Angesichts der Entfernung zwischen Vienna und Frankfurt (620 km) gewährleistet die CE 261 einen pauschalen Ausgleich bei Verschulden von Austrian Airlines vor. Kurzstrecken sind ab der ersten Stufe abgedeckt.

Warum haben Sie Anspruch auf 250 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Details zu Ihrem Entschädigungsanspruch

  • Abflughafen: Vienna International Airport (VIE)
  • Ankunftshafen: Frankfurt am Main International Airport (FRA)
  • Flugdistanz: 620 km (~0h47)
  • Anwendbare Entschädigung: 250 €

Es handelt sich nicht um eine Kulanzleistung von Austrian Airlines, sondern um eine gesetzliche Pflicht, die für alle Flüge im Anwendungsbereich der Richtlinie gilt.

Wie erfahre ich, ob der Flug Austrian Airlines Vienna - Frankfurt berechtigt ist?

Bewahren Sie Ihre Bordkarte für den Austrian Airlines Flug VIE-FRA auf. Sie stellen den Schlüsselnachweis für Ihren Entschädigungsanspruch dar.

Ein wenig bekannter Fakt: Sie haben 5 Jahre in Frankreich Zeit, Ihren Anspruch gegen Austrian Airlines für den Flug Vienna-Frankfurt geltend zu machen. Glauben Sie nicht, es sei unmöglich selbst wenn der Vorfall einige Zeit zurückliegt.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Austrian Airlines Sie entschädigt?

  • Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in Frankfurt angekommen.
  • Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
  • Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Vienna gegen Ihren Willen verweigert.
  • Verantwortung der Airline: Das Problem muss Austrian Airlines zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Achtung: Außergewöhnliche Umstände (extremes Wetter, das den Start in Vienna verhindert, Streik der Fluglotsen, politische Instabilität) befreien die Airline von ihrer Entschädigungspflicht.

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre Austrian Airlines Entschädigung

When industrial action disrupts your journey to Frankfurt am Main International Airport, {the airline|Austrian Airlines} will often try to refuse the claim. However, a strike by its employees no longer constitutes, according to case law, an exempting circumstance.

The crucial point is always: who is on strike? If {the answer is yes|it's Austrian Airlines's employees}, {you're entitled to 250€|compensation is owed}. Otherwise, assistance alone is still required.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen Vienna bei längerer Wartezeit?

Here is what Austrian Airlines owes you if your flight is delayed at Vienna International Airport: refreshments and food adapted to waiting time, two free communications, and a hotel night if the flight is pushed to the next day.

Even in force majeure cases, the right to assistance at Vienna still applies. The hotel must be provided if Austrian Airlines delays your flight overnight.

Schritte: Wie Sie Ihre 250 € von Austrian Airlines erhalten?

Erster konkreter Schritt: senden Sie eine formelle E-Mail an den Kundenservice von Austrian Airlines, in der Sie klar die das EU-Recht und {den Betrag von 250€|Ihre bezifferte Forderung} angeben.

Wenn Sie Ihren VIE-FRA Fall Experten anvertrauen, profitieren Sie vom "Kein Erfolg, keine Kosten"-Prinzip (Sie zahlen nur bei Erfolg).

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 250 € ausgezahlt wird?

Don't be surprised if you get no reply within two weeks. The average processing time for a carrier like Austrian Airlines to finalise a compensation case typically ranges from 1 to 3 months.

The advantage of delegating your claim to a LegalTech firm is that they can speed up the process through industrialised follow-up and the prospect of litigation.

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

The automated reply from Austrian Airlines mentioning weather conditions for your Vienna→Frankfurt flight is a classic. Weather records are public and allow verification each excuse.

A recovery firm will know precisely how to rebut Austrian Airlines's excuses, having access to certified weather records and traffic reports from Vienna International Airport to prove the airline's fault.

Hilfe & Informationen

Häufig gestellte Fragen: Flug Vienna - Frankfurt

Alles, was Sie über Ihren Antrag nach EU-Recht wissen müssen.

Wie hoch ist die Entschädigung für einen annullierten Austrian Airlines Flug von Vienna nach Frankfurt?

Nach der EU-Verordnung EG 261/2004 beträgt die gesetzliche Pauschalentschädigung bei einer Entfernung zwischen VIE und FRA von 620 km genau 250 € pro Passagier, unabhängig vom Ticketpreis.

Wie lange habe ich Zeit, meine Forderung gegen Austrian Airlines geltend zu machen?

Die gesetzliche Verjährungsfrist hängt vom Land ab, in dem die Airline oder der Flughafen ihren Sitz haben. In Deutschland haben Sie in der Regel 3 Jahre Zeit, Ihre Rechte aus der Verordnung 261 geltend zu machen.
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