Flugentschädigung Germanwings:
Cologne — Faro

Verfahren: Germanwings Flugentschädigung von Cologne nach Faro

Ihr Abflug mit Germanwings von Cologne Bonn Airport nach Faro verlief nicht wie geplant? Passagiere haben starke Rechte gegenüber den Fluggesellschaften.

Die Richtlinie 261/2004 ist eindeutig: Für 1 951 km Flugstrecke ist die Gesellschaft Germanwings zur Entschädigung verpflichtet, wenn die Verspätung mehr als 3 Stunden beträgt oder der Flug annulliert wurde.

Warum haben Sie Anspruch auf 400 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Zu wenige Reisende fordern ihr Recht ein (im Durchschnitt weniger als 15%). Lassen Sie sich diese Entschädigung nicht entgehen: Das Verfahren ist zwar manchmal administrativ aufwendig auf Seiten der Gesellschaft, aber ein absolutes Recht für den Verbraucher.

Wie erfahre ich, ob der Flug Germanwings Cologne - Faro berechtigt ist?

Die 3-Stunden-Frist berechnet sich nach dem Zeitpunkt, an dem sich die Türen des Flugzeugs am Flughafen Faro Airport öffnen. Wenn dies der Fall ist und der Flugausfall nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, schuldet Ihnen Germanwings 400 €.

Eine kurzfristige Annullierung oder ein umgeleiteter Flug ab Cologne Bonn Airport ohne sofortige zufriedenstellende Lösung führt zu eben dieser Entschädigung von 400 €.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Germanwings Sie entschädigt?

• Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in Faro angekommen.
• Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
• Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Cologne gegen Ihren Willen verweigert.
• Verantwortung der Airline: Das Problem muss Germanwings zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre Germanwings Entschädigung

Eine Arbeitsniederlegung der Besatzungen von Germanwings wird als der normalen Tätigkeit des Beförderers inhärent betrachtet und stellt keine gültige Entschuldigung mehr dar, um die 400 € zu verweigern.

Achtung jedoch: Wenn die Annullierung direkt dem Flughafenpersonal oder einer Entscheidung der Flugsicherung zuzuschreiben ist, ist Germanwings von ihrer Verpflichtung zur Zahlung der gesetzlichen Entschädigung von 400 Euro befreit, nicht aber von ihrer Unterstützungspflicht.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen Cologne bei längerer Wartezeit?

Unterstützung ist ab 2 Stunden Verspätung für einen Flug dieser Entfernung fällig. Germanwings muss für das Wohlergehen ihrer in Cologne festsitzenden Passagiere sorgen.

Zögern Sie nicht, diese Unterstützung am Schalter der Gesellschaft einzufordern. Wenn sie Ihnen verweigert wird und Sie Verpflegungs- oder Hotelkosten in Cologne Bonn Airport vorstrecken müssen, bewahren Sie Ihre Quittungen sorgfältig auf, um eine direkte Erstattung zu fordern.

Schritte: Wie Sie Ihre 400 € von Germanwings erhalten?

Das Mahnschreiben und das Sammeln von Beweisen für die Verspätung am Flughafen Faro Airport (Bordkarte, Bestätigung) sind obligatorische Schritte, um der Fluggesellschaft entgegenzutreten.

Füllen Sie keine komplexen Formulare auf der Website von Germanwings aus. Nutzen Sie ein Fluggast-Portal, um Ihre Entschädigung von 400 € abzusichern.

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 400 € ausgezahlt wird?

Gesellschaften wie Germanwings bevorzugen manchmal Akten, die von Anwaltskanzleien vertreten werden, um Verzugszinsen zu vermeiden.

Indem Sie das Eintreiben Ihrer 400 € einem vertrauenswürdigen Dritten anvertrauen, ersparen Sie sich monatelanges Warten und die Angst, dass Ihre Akte ohne Ergebnis geschlossen wird, da die Mahnungen von Fachleuten für Luftverkehrsrecht verwaltet werden.

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

Nehmen Sie die E-Mail von Germanwings, in der behauptet wird, Cologne Bonn Airport sei durch Schnee blockiert gewesen, nicht als bare Münze, ohne die offiziellen Berichte zu prüfen.

In letzter Instanz ist es oft die gerichtliche Vorladung, die die Zahlung freigibt. Die Gesellschaft Germanwings wird es immer vorziehen, einen Vergleich zu schließen und die 400 € zu zahlen, anstatt zusätzliche Anwaltskosten für eine von vornherein verlorene Sache vor Gericht zu tragen.