Flugstörung (EG 261/2004)

Flugentschädigung SATA International:
Lisbon — Frankfurt

Vorgesehene gesetzliche Entschädigung: 400 €

War Ihr Flug zwischen Lisbon Portela Airport (LIS) und Frankfurt am Main International Airport (FRA) verspätet oder annulliert? Die europäische Verordnung EG 261/2004 schützt Sie ohne Vorauskosten.

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SATA International Flug Lisbon - Frankfurt: Ratgeber zu Ausgleichszahlung

Regelmäßig betreffen viele Passagiere Verspätungen auf der Strecke Lisbon - Frankfurt mit SATA International. Die meisten wissen nicht, dass sie finanzielle Entschädigung fordern können.

Auf dieser Strecke von 1 874 km kann jeder Reisende, der von {einer erheblichen Verspätung|einer Annullierung durch SATA International} betroffen ist, 400€ Ausgleich beanspruchen. Das ist ein Recht, der gesetzlich garantiert ist.

Warum haben Sie Anspruch auf 400 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Details zu Ihrem Entschädigungsanspruch

  • Abflughafen: Lisbon Portela Airport (LIS)
  • Ankunftshafen: Frankfurt am Main International Airport (FRA)
  • Flugdistanz: 1 874 km (~2h21)
  • Anwendbare Entschädigung: 400 €

Denken Sie daran, dass dieses diese Verordnung gilt, unabhängig ob Sie in jeder Klasse reisen, und unabhängig von Nationalität des Passagiers.

Wie erfahre ich, ob der Flug SATA International Lisbon - Frankfurt berechtigt ist?

Die der Startzeitpunkt ist nicht das gesetzliche Maßstab. Allein die {Ankunftszeit in Frankfurt|Zeit der Türöffnung am Frankfurt am Main International Airport} bestimmt Ihre {Berechtigung|Anspruch auf 400€}.

Die Entschädigung umfasst auch Überbuchungsfälle. Wenn SATA International mehr Plätze verkauft hat und Sie zurückgelassen wurden am Lisbon Portela Airport, ist die 400€ Zahlung von Rechts wegen geschuldet.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit SATA International Sie entschädigt?

  • Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in Frankfurt angekommen.
  • Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
  • Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Lisbon gegen Ihren Willen verweigert.
  • Verantwortung der Airline: Das Problem muss SATA International zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Achtung: Außergewöhnliche Umstände (extremes Wetter, das den Start in Lisbon verhindert, Streik der Fluglotsen, politische Instabilität) befreien die Airline von ihrer Entschädigungspflicht.

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre SATA International Entschädigung

When industrial action disrupts your journey to Frankfurt am Main International Airport, {the airline|SATA International} will often try to refuse the claim. However, a strike by its employees no longer constitutes, according to case law, an exempting circumstance.

Don't take at face value SATA International's explanation. Many airlines wrongly categorise their own staff disputes as force majeure to avoid {paying compensation|the 400€}.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen Lisbon bei längerer Wartezeit?

Most travellers are unaware that SATA International is obliged to provide them meals, drinks and communications from the first hours at Lisbon Portela Airport. It's a right, not a favour.

Don't forget to demand a official attestation from SATA International staff at Lisbon Portela Airport. This certificate is indispensable for your case later on.

Schritte: Wie Sie Ihre 400 € von SATA International erhalten?

Bedenken Sie, dass SATA International gesetzlich verpflichtet ist, Ihren Antrag in angemessener Frist zu beantworten. Keine Antwort stellt schon ein Nachweis von Treuwidrigkeit zu Ihren Gunsten dar.

Über Partnerplattformen kann Ihre Reklamation in unter 5 Minuten gestartet werden. Deren Systeme überprüfen automatisch die echten Aufzeichnungen von SATA International Lisbon-Frankfurt.

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 400 € ausgezahlt wird?

Prepare yourself if you hear nothing within the first fortnight. The typical delay for a carrier like SATA International to process a complex claim usually ranges from 4 to 12 weeks.

The advantage of outsourcing your case to a specialist service is that they can accelerate the process through automated legal notices and the constant threat of court action.

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

The initial rejection from SATA International must not make you give up. In most cases, passenger services invoke "weather" by default to gauge the traveller's persistence.

The prospect of legal proceedings is frequently enough to {make SATA International yield|unlock payment}. Airlines calculate that litigation costs would far exceed the 400€ claimed.

Hilfe & Informationen

Häufig gestellte Fragen: Flug Lisbon - Frankfurt

Alles, was Sie über Ihren Antrag nach EU-Recht wissen müssen.

Wie hoch ist die Entschädigung für einen annullierten SATA International Flug von Lisbon nach Frankfurt?

Nach der EU-Verordnung EG 261/2004 beträgt die gesetzliche Pauschalentschädigung bei einer Entfernung zwischen LIS und FRA von 1 874 km genau 400 € pro Passagier, unabhängig vom Ticketpreis.

Wie lange habe ich Zeit, meine Forderung gegen SATA International geltend zu machen?

Die gesetzliche Verjährungsfrist hängt vom Land ab, in dem die Airline oder der Flughafen ihren Sitz haben. In Deutschland haben Sie in der Regel 3 Jahre Zeit, Ihre Rechte aus der Verordnung 261 geltend zu machen.
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