Flugstörung (EG 261/2004)

Flugentschädigung TUIfly:
Heraklion — Frankfurt

Vorgesehene gesetzliche Entschädigung: 400 €

War Ihr Flug zwischen Heraklion International Nikos Kazantzakis Airport (HER) und Frankfurt am Main International Airport (FRA) verspätet oder annulliert? Die europäische Verordnung EG 261/2004 schützt Sie ohne Vorauskosten.

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CE 261 Ausgleichszahlung: TUIfly Flug Heraklion → Frankfurt

Kein Reisender genießt es endlos im Terminal. Wenn TUIfly den Flugplan für Ihren Flug Heraklion - Frankfurt nicht eingehalten hat, steht das Gesetz auf Ihrer Seite.

Die gute Nachricht ist, dass für diese Route von 2 114 km die Verordnung CE 261/2004 TUIfly zwingt, Ihnen eine pauschale Ausgleichszahlung zu zahlen. Diese Mittelstrecke platziert Ihren Flug in einer mittleren Stufe.

Warum haben Sie Anspruch auf 400 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Details zu Ihrem Entschädigungsanspruch

  • Abflughafen: Heraklion International Nikos Kazantzakis Airport (HER)
  • Ankunftshafen: Frankfurt am Main International Airport (FRA)
  • Flugdistanz: 2 114 km (~2h39)
  • Anwendbare Entschädigung: 400 €

Zu wenige Passagiere machen geltend, was ihnen zusteht (nur einer von sieben im Durchschnitt). Erlauben Sie nicht, dass diese Entschädigung verfällt: das Verfahren, obwohl bürokratisch, ist ein garantierter Anspruch für alle Passagiere.

Wie erfahre ich, ob der Flug TUIfly Heraklion - Frankfurt berechtigt ist?

Ob Ihr TUIfly Flug Heraklion→Frankfurt annulliert war oder Sie nicht befördert wurden — die 400€ Entschädigung ist potenziell geschuldet in jedem dieser Fälle.

Reisende mit Anschlussflug sind gleichermaßen abgedeckt. Wenn Ihr erster TUIfly Abschnitt Heraklion→Frankfurt eine Kettenverspätung verursacht, zählt die Gesamtverspätung am Endziel.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit TUIfly Sie entschädigt?

  • Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in Frankfurt angekommen.
  • Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
  • Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Heraklion gegen Ihren Willen verweigert.
  • Verantwortung der Airline: Das Problem muss TUIfly zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Achtung: Außergewöhnliche Umstände (extremes Wetter, das den Start in Heraklion verhindert, Streik der Fluglotsen, politische Instabilität) befreien die Airline von ihrer Entschädigungspflicht.

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre TUIfly Entschädigung

When a strike impacts your route to Frankfurt am Main International Airport, {the airline|TUIfly} will likely attempt to dodge liability. However, a strike by its own staff is no longer, in most cases, valid grounds for refusal.

However, if ground handlers at Heraklion International Nikos Kazantzakis Airport or screening personnel take action, this constitutes an extraordinary circumstance. In this scenario, the 400€ are not owed.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen Heraklion bei längerer Wartezeit?

Assistance is due from 2 hours of delay for a flight of this distance. TUIfly must ensure the wellbeing of passengers stuck at Heraklion. The threshold rises to 3 hours for flights of 1500 to 3500 km.

Don't hesitate to request this assistance at {the airline's|TUIfly's} counter. If refused and you advance costs for accommodation at Heraklion International Nikos Kazantzakis Airport, save your invoices carefully for reimbursement.

Schritte: Wie Sie Ihre 400 € von TUIfly erhalten?

Rechnen Sie mit dem Gegenwind von TUIfly. Zwischen automatisierten E-Mails und Abteilungsweiterleitungen kann sich der Prozess monatelang hinziehen ohne professionelle Hilfe.

In der Praxis ist der Prozess unkompliziert: Sie tragen Ihre Routeninformationen Heraklion-Frankfurt ein, der Experte prüft Ihre Berechtigung, und übernimmt dann alles bis Sie Ihre 400€ .

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 400 € ausgezahlt wird?

The reality is stark: on average, a passenger acting alone takes 4 to 8 months to obtain their 400€ from TUIfly. Via a specialist, the time falls to 1 to 2 months.

Modern platforms reduce the average timeline to a few weeks for over 90% of cases {like yours|such as TUIfly Heraklion→Frankfurt}.

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

The first refusal from TUIfly should not discourage you. Very often, claims teams cite "force majeure" automatically to test the traveller's determination.

A claims specialist will know exactly how to counter TUIfly's arguments, having access to METAR data and Eurocontrol data from Heraklion International Nikos Kazantzakis Airport to establish liability.

Hilfe & Informationen

Häufig gestellte Fragen: Flug Heraklion - Frankfurt

Alles, was Sie über Ihren Antrag nach EU-Recht wissen müssen.

Wie hoch ist die Entschädigung für einen annullierten TUIfly Flug von Heraklion nach Frankfurt?

Nach der EU-Verordnung EG 261/2004 beträgt die gesetzliche Pauschalentschädigung bei einer Entfernung zwischen HER und FRA von 2 114 km genau 400 € pro Passagier, unabhängig vom Ticketpreis.

Wie lange habe ich Zeit, meine Forderung gegen TUIfly geltend zu machen?

Die gesetzliche Verjährungsfrist hängt vom Land ab, in dem die Airline oder der Flughafen ihren Sitz haben. In Deutschland haben Sie in der Regel 3 Jahre Zeit, Ihre Rechte aus der Verordnung 261 geltend zu machen.
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