Indemnización de vuelo Aegean Airlines:
Athens — Tbilisi
¿Su vuelo entre Eleftherios Venizelos International Airport (ATH) y Tbilisi International Airport (TBS) sufrió un retraso o cancelación? El Reglamento europeo CE 261/2004 le protege sin costes iniciales.
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Cómo ser compensado por Aegean Airlines en la línea Athens (ATH) - Tbilisi (TBS)
¿Ha sufrido un inconveniente importante en su viaje entre Athens y Tbilisi con la compañía Aegean Airlines? Un vuelo retrasado varias horas, una cancelación de último minuto o el overbooking pueden arruinar sus planes.
La directiva 261/2004 es clara: para 1 837 km de vuelo, la compañía Aegean Airlines está sujeta a una obligación de indemnización si el retraso supera las 3 horas o si el vuelo se cancela.
¿Por qué tiene derecho a 400 €?
El Reglamento europeo CE 261/2004 es muy estricto con respecto a los derechos de los pasajeros aéreos. El importe de la indemnización fija no depende del precio del billete, sino únicamente de la distancia del vuelo.
Detalles de su derecho a indemnización
- Aeropuerto de salida: Eleftherios Venizelos International Airport (ATH)
- Aeropuerto de llegada: Tbilisi International Airport (TBS)
- Distancia del vuelo: 1 837 km (~2h18)
- Indemnización aplicable: 400 €
Este baremo fijo ha sido diseñado para disuadir a las aerolíneas de cambiar sus horarios sin un motivo imperioso. No dude en hacer valer esta normativa poco conocida pero poderosa.
¿Cómo saber si el vuelo de Aegean Airlines Athens - Tbilisi es elegible?
El plazo de 3 horas se calcula en el momento en que se abren las puertas del avión en el aeropuerto de Tbilisi International Airport. Si es el caso, y la cancelación no se debe a circunstancias extraordinarias, Aegean Airlines le adeuda 400 €.
La indemnización también cubre las denegaciones de embarque (overbooking). Si Aegean Airlines vendió más asientos de los previstos y usted se queda en la pista en Eleftherios Venizelos International Airport, la compensación de 400 € es automática.
¿Cuáles son las condiciones para que Aegean Airlines le indemnice?
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Retraso a la llegada: Llegó con más de 3 horas de retraso a Tbilisi.
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Cancelación: La compañía canceló el vuelo menos de 14 días antes de la salida.
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Overbooking: Se le denegó el embarque contra su voluntad en el aeropuerto de Athens.
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Responsabilidad de la aerolínea: El problema debe ser atribuible a Aegean Airlines (problema técnico, tripulación enferma, programación...).
Atención: Las circunstancias extraordinarias (clima extremo que impida el despegue de Athens, huelga de controladores aéreos, inestabilidad política) eximen a la aerolínea de su obligación de compensar.
El impacto de una huelga en su indemnización de Aegean Airlines
Si su vuelo de Aegean Airlines con salida en Eleftherios Venizelos International Airport fue cancelado por una huelga sindical interna, usted es elegible para la reparación legal.
En cualquier caso, el análisis preciso de los registros de vuelo permitirá confirmar si las condiciones climáticas o de tráfico eran realmente excepcionales.
¿Cuáles son sus derechos en el aeropuerto de Athens en caso de espera prolongada?
La asistencia es debida tras 2 horas de retraso para un vuelo de esta distancia. Aegean Airlines debe velar por el bienestar de sus pasajeros bloqueados en Athens.
Algunos pasajeros ignoran que el transporte entre el hotel y la terminal de Eleftherios Venizelos International Airport también está incluido en el paquete legal debido por Aegean Airlines.
Pasos: ¿cómo obtener sus 400 € de Aegean Airlines?
La carta de requerimiento y la recopilación de pruebas del retraso en el aeropuerto de Tbilisi International Airport (tarjeta de embarque, certificado) son pasos obligatorios para enfrentarse a la aerolínea.
Los servicios de LegalTech asociados disponen de herramientas para comprobar los registros de vuelo reales de Aegean Airlines y contradecir las falsas excusas climáticas.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la indemnización de 400 €?
No se sorprenda si no recibe respuesta en los quince días siguientes a su solicitud. El plazo medio observado para que una compañía como Aegean Airlines valide un expediente complejo suele variar entre cuatro y doce semanas.
La ventaja de delegar su reclamación a un actor importante de la LegalTech es que pueden acelerar este proceso gracias a sistemas de requerimiento automatizados y a la amenaza constante de procedimientos judiciales.
¿Qué hacer ante el silencio o la negativa de la aerolínea?
El primer rechazo de Aegean Airlines no debe desanimarle. Muy a menudo, los servicios a pasajeros invocan el 'clima' por defecto para probar la determinación del viajero.
La DGAC o sus equivalentes europeos pueden ser lentos. Un procedimiento judicial privado contra Aegean Airlines suele tener más impacto.
Preguntas frecuentes: Vuelo Athens - Tbilisi
Todo lo que necesita saber sobre su solicitud según la legislación de la Unión Europea.