Indemnización de vuelo Aegean Airlines:
Tbilisi — Athens

Derecho a la indemnización legal: vuelo Aegean Airlines entre Tbilisi y Athens

Si su trayecto con salida en Tbilisi International Airport y destino en Eleftherios Venizelos International Airport operado por Aegean Airlines se vio afectado, no está solo ante la aerolínea.

Al despegar de Tbilisi International Airport, está protegido por el marco jurídico de la Unión. La distancia de 1 837 km determina el nivel de su indemnización legal.

¿Por qué tiene derecho a 400 €?

El Reglamento europeo CE 261/2004 es muy estricto con respecto a los derechos de los pasajeros aéreos. El importe de la indemnización fija no depende del precio del billete, sino únicamente de la distancia del vuelo.

¿Sabía que? Incluso si Aegean Airlines es una compañía no comunitaria, si el vuelo despega de Tbilisi International Airport, el reglamento europeo se aplica íntegramente.

¿Cómo saber si el vuelo de Aegean Airlines Tbilisi - Athens es elegible?

Compruebe bien su hora de llegada real a Athens. Si Aegean Airlines le hizo esperar más de tres horas en la pista de Eleftherios Venizelos International Airport, su reclamación es legítima.

En caso de cancelación, si se le avisa con menos de 14 días de antelación a su salida de Tbilisi, el reglamento se aplica de la misma manera.

¿Cuáles son las condiciones para que Aegean Airlines le indemnice?

• Retraso a la llegada: Llegó con más de 3 horas de retraso a Athens.
• Cancelación: La compañía canceló el vuelo menos de 14 días antes de la salida.
• Overbooking: Se le denegó el embarque contra su voluntad en el aeropuerto de Tbilisi.
• Responsabilidad de la aerolínea: El problema debe ser atribuible a Aegean Airlines (problema técnico, tripulación enferma, programación...).

El impacto de una huelga en su indemnización de Aegean Airlines

No se deje engañar por los términos vagos de Aegean Airlines: una huelga 'salvaje' o declarada sigue siendo responsabilidad de gestión de la compañía.

Atención, no obstante: si la cancelación es directamente imputable al personal del aeropuerto o a una decisión de la navegación aérea, Aegean Airlines queda liberada de su obligación de pagar la indemnización legal de 400 euros, pero no de su deber de asistencia.

¿Cuáles son sus derechos en el aeropuerto de Tbilisi en caso de espera prolongada?

Si el aeropuerto de Tbilisi International Airport se convierte en su residencia provisional por culpa de Aegean Airlines, sepa que sus necesidades esenciales deben ser cubiertas por el transportista.

En caso de aplazamiento del vuelo al día siguiente, el reglamento estipula que el alojamiento en hotel y los traslados desde y hacia el aeropuerto de Tbilisi International Airport son responsabilidad total del transportista aéreo.

Pasos: ¿cómo obtener sus 400 € de Aegean Airlines?

Iniciar un procedimiento contra Aegean Airlines por un vuelo de Tbilisi a Athens puede ser complejo si decide hacerlo solo. El servicio al cliente suele invocar el clima para desentenderse.

Si no tiene tiempo o ganas de embarcarse en largos intercambios de correos electrónicos, delegar su reclamación a abogados es la solución más eficaz para ver sus 400 € llegar a su cuenta bancaria.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la indemnización de 400 €?

La paciencia suele ser clave. Los transportores aéreos reciben miles de solicitudes semanales y el trámite de su expediente para el vuelo de Tbilisi a Eleftherios Venizelos International Airport puede alargarse si no realiza seguimientos.

La tecnología permite hoy seguir en tiempo real el avance de su solicitud contra Aegean Airlines en su smartphone.

¿Qué hacer ante el silencio o la negativa de la aerolínea?

Chocar con un muro u obtener una respuesta negativa 'estándar' es, lamentablemente, el destino de muchos pasajeros que reclaman solos el perjuicio sufrido en la línea Tbilisi - Athens.

En última instancia, es la citación judicial la que suele desbloquear el pago. La compañía Aegean Airlines siempre preferirá transigir y pagar los 400 € antes que asumir costas de abogados adicionales por una causa perdida en el tribunal.