Reclamación e indemnización Air Astana

¿Su vuelo con Air Astana se retrasó más de 3 horas, fue cancelado sin previo aviso o sufrió overbooking? El Reglamento europeo CE 261/2004 le protege y le otorga una compensación de 250€ a 600€ por pasajero, independientemente del precio de su billete.

Rutas cubiertas

hasta 600€

Indemnización posible

5 años

Plazo para reclamar

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FAQ

Preguntas frecuentes — Air Astana

¿Qué indemnización puedo obtener con Air Astana?

El importe depende de la distancia del vuelo: 250€ para vuelos de menos de 1.500 km, 400€ entre 1.500 y 3.500 km, y 600€ para más de 3.500 km. Es un importe fijo independiente del precio de su billete.

Mi vuelo Air Astana fue cancelado, ¿tengo derecho a indemnización?

Sí, si Air Astana le avisó con menos de 14 días de antelación y la cancelación no se debió a circunstancias extraordinarias (climatología extrema, huelga de controladores aéreos). Puede reclamar entre 250€ y 600€.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar una indemnización a Air Astana?

Según la legislación europea, dispone de un plazo de hasta 5 años para presentar su reclamación, dependiendo del país de salida o llegada del vuelo.

Aeropuertos

Aeropuertos de salida Air Astana