Indemnización de vuelo Norwegian Air Shuttle:
London — Thira

Derecho a la indemnización legal: vuelo Norwegian Air Shuttle entre London y Thira

Usted viajó con Norwegian Air Shuttle de London a Thira y el vuelo fue perturbado. El derecho europeo prevé una indemnización si la aerolínea es responsable.

Con 2 611 km entre London Gatwick Airport y Santorini Airport, el reglamento europeo le garantiza una indemnización fija de 400€ por pasajero.

¿Por qué tiene derecho a 400 €?

El Reglamento europeo CE 261/2004 es muy estricto con respecto a los derechos de los pasajeros aéreos. El importe de la indemnización fija no depende del precio del billete, sino únicamente de la distancia del vuelo.

El CE 261/2004 constituye uno de los mecanismos de protección al consumidor más avanzados a nivel mundial. Cada viajero afectado debe aprovecharlo.

¿Cómo saber si el vuelo de Norwegian Air Shuttle London - Thira es elegible?

No confunda reembolso del billete e indemnización legal. Aunque Norwegian Air Shuttle le ofrezca un bono de viaje por su vuelo London → Thira, puede exigir además los 400€ en metálico previstos por la ley.

Un dato poco conocido: tiene 5 años en Francia para presentar su reclamación contra Norwegian Air Shuttle por el vuelo London→Thira. No piense que es imposible reclamar incluso si el incidente fue hace tiempo.

¿Cuáles son las condiciones para que Norwegian Air Shuttle le indemnice?

• Retraso a la llegada: Llegó con más de 3 horas de retraso a Thira.
• Cancelación: La compañía canceló el vuelo menos de 14 días antes de la salida.
• Overbooking: Se le denegó el embarque contra su voluntad en el aeropuerto de London.
• Responsabilidad de la aerolínea: El problema debe ser atribuible a Norwegian Air Shuttle (problema técnico, tripulación enferma, programación...).

El impacto de una huelga en su indemnización de Norwegian Air Shuttle

No toda acción sindical liberan a la aerolínea de sus deberes. Si el retraso de su trayecto London → Thira fue causado por una huelga interna de Norwegian Air Shuttle, la justicia europea ha confirmado que da derecho a indemnización.

Una huelga de controladores en London Gatwick Airport o de la navegación aérea europea es una circunstancia ajena sobre la que Norwegian Air Shuttle no puede actuar.

¿Cuáles son sus derechos en el aeropuerto de London en caso de espera prolongada?

Imagínese la situación: varado durante horas en London Gatwick Airport, sin información clara. En este escenario, Norwegian Air Shuttle no tiene derecho a abandonarle. El CE 261 es claro.

En caso de aplazamiento del vuelo al día siguiente, el reglamento estipula que el alojamiento y los transportes desde y hacia London Gatwick Airport corren totalmente a cargo de {la aerolínea|Norwegian Air Shuttle}.

Pasos: ¿cómo obtener sus 400 € de Norwegian Air Shuttle?

Primer paso concreto: envíe un email formal al servicio de atención de Norwegian Air Shuttle referenciando claramente el reglamento europeo y el {importe de 400€|monto de su reclamación}.

Al confiar su caso del vuelo LGW-JTR a expertos, se beneficia del principio «sin resultado, sin coste» (solo paga si gana).

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la indemnización de 400 €?

Algunos pasajeros esperan más de 6 meses una respuesta de Norwegian Air Shuttle. Un experto puede reducir este tiempo considerablemente.

La tecnología permite hoy en día seguir en tiempo real el avance de su caso contra Norwegian Air Shuttle en su móvil. Para un vuelo medio, cuente con 6 a 10 semanas con un experto.

¿Qué hacer ante el silencio o la negativa de la aerolínea?

Sepa que Norwegian Air Shuttle no está obligada a justificar su rechazo de inmediato. Pero cuando usted responde de forma documentada, la obligación de demostrar pasa sobre ella.

Si está seguro de su derecho, puede contactar la Aviación Civil del país de salida, o más eficazmente, elevar el asunto ante los juzgados con un letrado experto en derecho aéreo.