Indemnización de vuelo Norwegian Air Shuttle:
New York — Copenhagen

Derecho a la indemnización legal: vuelo Norwegian Air Shuttle entre New York y Copenhagen

¿El trayecto JFK - CPH operado por Norwegian Air Shuttle sufrió una perturbación? Ya sea un problema técnico u operativo, podría reclamar una suma fija.

Teniendo en cuenta el itinerario entre New York y Copenhagen (6 189 km), el baremo europeo prevé una protección financiera automática en caso de incumplimiento de Norwegian Air Shuttle.

¿Por qué tiene derecho a 600 €?

El Reglamento europeo CE 261/2004 es muy estricto con respecto a los derechos de los pasajeros aéreos. El importe de la indemnización fija no depende del precio del billete, sino únicamente de la distancia del vuelo.

No se trata de un gesto comercial de Norwegian Air Shuttle, sino de una obligación legal que se aplica a todos los vuelos dentro del ámbito de la directiva.

¿Cómo saber si el vuelo de Norwegian Air Shuttle New York - Copenhagen es elegible?

Para determinar si su viaje entre New York y Copenhagen da derecho a indemnización, el criterio principal es el retraso a la llegada (y no a la salida). Este debe ser superior a 3 horas.

La subida o bajada de clase no modifica su derecho a los 600 € si el incidente inicial está calificado según el Reglamento 261.

¿Cuáles son las condiciones para que Norwegian Air Shuttle le indemnice?

• Retraso a la llegada: Llegó con más de 3 horas de retraso a Copenhagen.
• Cancelación: La compañía canceló el vuelo menos de 14 días antes de la salida.
• Overbooking: Se le denegó el embarque contra su voluntad en el aeropuerto de New York.
• Responsabilidad de la aerolínea: El problema debe ser atribuible a Norwegian Air Shuttle (problema técnico, tripulación enferma, programación...).

El impacto de una huelga en su indemnización de Norwegian Air Shuttle

No todas las huelgas eximen a la compañía de sus obligaciones. Si el retraso de su trayecto New York - Copenhagen se debe a una huelga interna en Norwegian Air Shuttle, la justicia europea dictaminó recientemente que esto da derecho a indemnización.

Una huelga de los servicios meteorológicos en John F Kennedy International Airport o del control aéreo europeo es una causa externa sobre la que Norwegian Air Shuttle no tiene control.

¿Cuáles son sus derechos en el aeropuerto de New York en caso de espera prolongada?

No compre su comida sin pedir antes cupones a Norwegian Air Shuttle. Si lo hace, guarde bien sus comprobantes.

Incluso en circunstancias extraordinarias, este derecho a la asistencia en New York sigue siendo válido. El hotel es debido si Norwegian Air Shuttle retrasa su vuelo una noche.

Pasos: ¿cómo obtener sus 600 € de Norwegian Air Shuttle?

Iniciar un procedimiento contra Norwegian Air Shuttle por un vuelo de New York a Copenhagen puede ser complejo si decide hacerlo solo. El servicio al cliente suele invocar el clima para desentenderse.

Al confiar su caso sobre el vuelo JFK-CPH a nuestros expertos, se beneficia del principio 'No Win, No Fee' (sin costes en caso de fracaso).

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la indemnización de 600 €?

La paciencia suele ser clave. Los transportores aéreos reciben miles de solicitudes semanales y el trámite de su expediente para el vuelo de New York a Copenhagen Kastrup Airport puede alargarse si no realiza seguimientos.

La tecnología permite hoy seguir en tiempo real el avance de su solicitud contra Norwegian Air Shuttle en su smartphone.

¿Qué hacer ante el silencio o la negativa de la aerolínea?

Chocar con un muro u obtener una respuesta negativa 'estándar' es, lamentablemente, el destino de muchos pasajeros que reclaman solos el perjuicio sufrido en la línea New York - Copenhagen.

Si está seguro de su derecho, puede acudir a la Aviación Civil del país de salida, o mejor aún, escalar el asunto ante los tribunales con la ayuda de un abogado socio especializado.