Indemnización de vuelo Ryanair:
Bristol — Tenerife

Cómo ser compensado por Ryanair en la línea Bristol (BRS) - Tenerife (TFS)

¿Desde el aeropuerto de Bristol International Airport, su salida con Ryanair hacia Tenerife no salió como esperaba? Los pasajeros disponen de derechos sólidos frente a los transportistas.

Gracias al texto europeo CE 261, los pasajeros víctimas de estos percances en un trayecto de 2 842 km tienen derecho a exigir una reparación fija al transportista.

¿Por qué tiene derecho a 400 €?

El Reglamento europeo CE 261/2004 es muy estricto con respecto a los derechos de los pasajeros aéreos. El importe de la indemnización fija no depende del precio del billete, sino únicamente de la distancia del vuelo.

Recordemos que esta ley se aplica tanto si viaja en clase económica como en business, e independientemente de la nacionalidad del pasajero.

¿Cómo saber si el vuelo de Ryanair Bristol - Tenerife es elegible?

El plazo de 3 horas se calcula en el momento en que se abren las puertas del avión en el aeropuerto de Tenerife South Airport. Si es el caso, y la cancelación no se debe a circunstancias extraordinarias, Ryanair le adeuda 400 €.

La indemnización también cubre las denegaciones de embarque (overbooking). Si Ryanair vendió más asientos de los previstos y usted se queda en la pista en Bristol International Airport, la compensación de 400 € es automática.

¿Cuáles son las condiciones para que Ryanair le indemnice?

• Retraso a la llegada: Llegó con más de 3 horas de retraso a Tenerife.
• Cancelación: La compañía canceló el vuelo menos de 14 días antes de la salida.
• Overbooking: Se le denegó el embarque contra su voluntad en el aeropuerto de Bristol.
• Responsabilidad de la aerolínea: El problema debe ser atribuible a Ryanair (problema técnico, tripulación enferma, programación...).

El impacto de una huelga en su indemnización de Ryanair

No todas las huelgas eximen a la compañía de sus obligaciones. Si el retraso de su trayecto Bristol - Tenerife se debe a una huelga interna en Ryanair, la justicia europea dictaminó recientemente que esto da derecho a indemnización.

Incluso si los 400 € no son pagaderos por causa de huelga externa en Bristol, la asistencia (comida/hotel) sigue siendo obligatoria para Ryanair.

¿Cuáles son sus derechos en el aeropuerto de Bristol en caso de espera prolongada?

La asistencia es debida tras 2 horas de retraso para un vuelo de esta distancia. Ryanair debe velar por el bienestar de sus pasajeros bloqueados en Bristol.

No dude en solicitar esta asistencia en el mostrador de la compañía. Si se la deniegan y tiene que adelantar gastos de comida u hotel en Bristol International Airport, conserve sus recibos para solicitar el reembolso directo.

Pasos: ¿cómo obtener sus 400 € de Ryanair?

La vía amistosa con Ryanair para recuperar 400 € suele fracasar sin un expediente técnico y jurídico sólido.

Para maximizar sus posibilidades de éxito, utilice un servicio de recobro. Estos expertos conocen perfectamente la jurisprudencia y no se dejarán intimidar por el departamento jurídico de Ryanair.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la indemnización de 400 €?

Algunos pasajeros esperan más de 6 meses una respuesta de Ryanair. Un experto puede reducir este tiempo a la mitad.

Al confiar la recuperación de sus 400 € a un tercero de confianza, se ahorra meses de espera y la angustia de ver su caso archivado sin seguimiento, ya que los avisos son gestionados por profesionales del derecho de aviación.

¿Qué hacer ante el silencio o la negativa de la aerolínea?

Chocar con un muro u obtener una respuesta negativa 'estándar' es, lamentablemente, el destino de muchos pasajeros que reclaman solos el perjuicio sufrido en la línea Bristol - Tenerife.

Si está seguro de su derecho, puede acudir a la Aviación Civil del país de salida, o mejor aún, escalar el asunto ante los tribunales con la ayuda de un abogado socio especializado.