Indennizzo volo Alitalia:
Lisbon — Milano

Come essere risarciti da Alitalia sulla linea Lisbon (LIS) - Milano (MXP)

A nessuno piace aspettare ore in aeroporto. Se Alitalia non ha rispettato gli orari previsti per il tuo volo Lisbon - Milano, la legge è dalla tua parte.

La direttiva 261/2004 è chiara: per 1 652 km di volo, la compagnia Alitalia è soggetta a un obbligo di risarcimento se il ritardo supera le 3 ore o se il volo viene cancellato.

Perché hai diritto a 400 €?

Il Regolamento europeo CE 261/2004 è molto rigoroso riguardo ai diritti dei passeggeri aerei. L'importo dell'indennizzo forfettario non dipende dal prezzo del biglietto, ma solo dalla distanza di volo.

Troppo pochi viaggiatori reclamano quanto spetta loro (meno del 15% in media). Non lasciare che questo indennizzo voli via: la procedura, sebbene a volte amministrativamente pesante per la compagnia, è un diritto assoluto per il consumatore.

Come sapere se il volo Alitalia Lisbon - Milano è idoneo?

Il termine di 3 ore si calcola nel momento in che si aprono i portelloni dell'apparecchio all'aeroporto di Malpensa International Airport. In tal caso, e se la soppressione del volo non è dovuta a circostanze eccezionali, Alitalia ti deve 400 €.

Una cancellazione improvvisa o un volo dirottato in partenza da Lisbon Portela Airport senza una soluzione immediata soddisfacente dà luogo a questo stesso indennizzo di 400 €.

Quali sono le condizioni affinché Alitalia ti indennizzi?

• Ritardo all'arrivo: Sei arrivato con più di 3 ore di ritardo a Milano.
• Cancellazione: La compagnia ha cancellato il volo meno di 14 giorni prima della partenza.
• Overbooking: Ti è stato negato l'imbarco contro la tua volontà all'aeroporto di Lisbon.
• Responsabilità della compagnia: Il problema deve essere imputabile a Alitalia (problema tecnico, equipaggio malato, pianificazione...).

L'impatto di uno sciopero sul tuo risarcimento Alitalia

Non lasciarti ingannare dai termini vaghi di Alitalia: uno sciopero 'selvaggio' o dichiarato resta sotto la responsabilità manageriale della compagnia.

Uno sciopero dei servizi meteo a Lisbon Portela Airport o del controllo aereo europeo è una causa esterna su cui Alitalia non ha alcun potere.

Quali sono i tuoi diritti in aeroporto a Lisbon in caso di attesa prolungata?

L'assistenza è dovuta dopo 2 ore di ritardo per un volo di questa distanza. Alitalia deve vegliare al benessere dei suoi passeggeri bloccati a Lisbon.

Non esitare a chiedere questa assistenza al banco della compagnia. Se ti viene rifiutata e devi anticipare spese di vitto o alloggio a Lisbon Portela Airport, conserva accuratamente le tue ricevute per richiederne il rimborso diretto.

Passaggi: come ottenere i tuoi 400 € da Alitalia?

La via amichevole con Alitalia per recuperare 400 € fallisce spesso senza un fascicolo tecnico e giuridico documentato.

Per massimizzare le tue probabilità di successo, usa un servizio di recupero crediti. Questi esperti conoscono perfettamente la giurisprudenza e non si lasceranno intimidire dall'ufficio legale di Alitalia.

Quanto tempo occorre per ricevere l'indennizzo di 400 €?

La pazienza è spesso la parola chiave. I vettori aerei ricevono migliaia di richieste settimanali e la gestione della tua pratica per il volo da Lisbon a Malpensa International Airport può trascinarsi se non effettui dei solleciti.

La tecnologia permette oggi di seguire in tempo reale l'avanzamento della tua richiesta contro Alitalia sul tuo smartphone.

Cosa fare di fronte al silenzio o al rifiuto della compagnia?

Scontrarsi contro un muro o ottenere una risposta negativa 'standardizzata' è purtroppo la sorte di molti passeggeri che reclamano da soli il pregiudizio subito sulla linea Lisbon - Milano.

Se sei certo del tuo buon diritto, puoi rivolgerti all'Aviazione Civile del paese di partenza, o meglio ancora, far scalare la questione davanti ai tribunali con l'aiuto di un avvocato partner specializzato.