Indennizzo volo TAP Portugal:
Duesseldorf — Lisbon

Diritto all'indennizzo legale: volo TAP Portugal tra Duesseldorf e Lisbon

Se il tuo tragitto in partenza da Dusseldorf International Airport e a destinazione di Lisbon Portela Airport operato da TAP Portugal è stato interrotto, non sei solo di fronte alla compagnia aerea.

Considerando l'itinerario tra Duesseldorf e Lisbon (1 862 km), il tariffario europeo prevede una protezione finanziaria automatica in caso di inadempienza di TAP Portugal.

Perché hai diritto a 400 €?

Il Regolamento europeo CE 261/2004 è molto rigoroso riguardo ai diritti dei passeggeri aerei. L'importo dell'indennizzo forfettario non dipende dal prezzo del biglietto, ma solo dalla distanza di volo.

Non si tratta di un gesto commerciale da parte di TAP Portugal, ma di un obbligo legale che si applica a tutti i voli rientranti nel campo di applicazione della direttiva.

Come sapere se il volo TAP Portugal Duesseldorf - Lisbon è idoneo?

Verifica bene l'ora di arrivo reale a Lisbon. Se TAP Portugal ti ha fatto aspettare più di tre ore sulla pista di Lisbon Portela Airport, il tuo credito è legittimo.

L'upgrade o il downgrade non modifica il tuo diritto ai 400 € se l'incidente iniziale è qualificato ai sensi del Regolamento 261.

Quali sono le condizioni affinché TAP Portugal ti indennizzi?

• Ritardo all'arrivo: Sei arrivato con più di 3 ore di ritardo a Lisbon.
• Cancellazione: La compagnia ha cancellato il volo meno di 14 giorni prima della partenza.
• Overbooking: Ti è stato negato l'imbarco contro la tua volontà all'aeroporto di Duesseldorf.
• Responsabilità della compagnia: Il problema deve essere imputabile a TAP Portugal (problema tecnico, equipaggio malato, pianificazione...).

L'impatto di uno sciopero sul tuo risarcimento TAP Portugal

Non lasciarti ingannare dai termini vaghi di TAP Portugal: uno sciopero 'selvaggio' o dichiarato resta sotto la responsabilità manageriale della compagnia.

Attenzione tuttavia: se la cancellazione è direttamente imputabile al personale dell'aeroporto o a una decisione della navigazione aerea, TAP Portugal è liberata dal suo obbligo di versare l'indennizzo legale di 400 euro, ma non dal suo dovere di assistenza.

Quali sono i tuoi diritti in aeroporto a Duesseldorf in caso di attesa prolungata?

Se l'aeroporto di Dusseldorf International Airport diventa la tua residenza provvisoria a causa di TAP Portugal, sappi che i tuoi bisogni essenziali devono essere couperti dal vettore.

Nel caso di un rinvio del volo al giorno successivo, il regolamento stipula che il pernottamento in hotel e i trasferimenti da e per l'aeroporto di Dusseldorf International Airport sono interamente a carico del vettore aereo.

Passaggi: come ottenere i tuoi 400 € da TAP Portugal?

Per il tuo tragitto Duesseldorf - Lisbon, ogni minuto conta. Annòta bene i motivi invocati dal personale di TAP Portugal allo sportello di Dusseldorf International Airport durante l'incidente.

Affidando la tua pratica sul volo DUS-LIS ai nostri esperti, benefici del principio 'No Win, No Fee' (nessuna spesa in caso di insuccesso).

Quanto tempo occorre per ricevere l'indennizzo di 400 €?

Alcuni passeggeri attendono più di 6 mesi una risposta da TAP Portugal. Un esperto può ridurre questo tempo della metà.

La tecnologia permette oggi di seguire in tempo reale l'avanzamento della tua richiesta contro TAP Portugal sul tuo smartphone.

Cosa fare di fronte al silenzio o al rifiuto della compagnia?

Non prendere per oro colato la mail di TAP Portugal che afferma che l'aeroporto era bloccato dalla neve senza verificare i rapporti ufficiali.

Se sei certo del tuo buon diritto, puoi rivolgerti all'Aviazione Civile del paese di partenza, o meglio ancora, far scalare la questione davanti ai tribunali con l'aiuto di un avvocato partner specializzato.