Indennizzo volo TAP Portugal:
Newark — Porto

Diritto all'indennizzo legale: volo TAP Portugal tra Newark e Porto

Se il tuo tragitto in partenza da Newark Liberty International Airport e a destinazione di Porto operato da TAP Portugal è stato interrotto, non sei solo di fronte alla compagnia aerea.

La legislazione europea inquadra rigorosamente i diritti dei passeggeri. Per una distanza de 5 361 km come in questo caso, l'indennizzo legale è dovuto se la compagnia è in colpa.

Perché hai diritto a 600 €?

Il Regolamento europeo CE 261/2004 è molto rigoroso riguardo ai diritti dei passeggeri aerei. L'importo dell'indennizzo forfettario non dipende dal prezzo del biglietto, ma solo dalla distanza di volo.

Non si tratta di un gesto commerciale da parte di TAP Portugal, ma di un obbligo legale che si applica a tutti i voli rientranti nel campo di applicazione della direttiva.

Come sapere se il volo TAP Portugal Newark - Porto è idoneo?

Verifica bene l'ora di arrivo reale a Porto. Se TAP Portugal ti ha fatto aspettare più di tre ore sulla pista di Porto, il tuo credito è legittimo.

Nell'ambito di una cancellazione, se vieni avvisato meno di 14 giorni prima della partenza da Newark, il regolamento si applica allo stesso modo.

Quali sono le condizioni affinché TAP Portugal ti indennizzi?

• Ritardo all'arrivo: Sei arrivato con più di 3 ore di ritardo a Porto.
• Cancellazione: La compagnia ha cancellato il volo meno di 14 giorni prima della partenza.
• Overbooking: Ti è stato negato l'imbarco contro la tua volontà all'aeroporto di Newark.
• Responsabilità della compagnia: Il problema deve essere imputabile a TAP Portugal (problema tecnico, equipaggio malato, pianificazione...).

L'impatto di uno sciopero sul tuo risarcimento TAP Portugal

Un'astensione dal lavoro degli equipaggi di TAP Portugal è considerata inerente alla normale attività del vettore e non costituisce più una scusa valida per rifiutare i 600 €.

Attenzione tuttavia: se la cancellazione è direttamente imputabile al personale dell'aeroporto o a una decisione della navigazione aerea, TAP Portugal è liberata dal suo obbligo di versare l'indennizzo legale di 600 euro, ma non dal suo dovere di assistenza.

Quali sono i tuoi diritti in aeroporto a Newark in caso di attesa prolungata?

Se l'aeroporto di Newark Liberty International Airport diventa la tua residenza provvisoria a causa di TAP Portugal, sappi che i tuoi bisogni essenziali devono essere couperti dal vettore.

Anche in caso di circostanze eccezionali, questo diritto all'assistenza a Newark resta valido. L'hotel è dovuto se TAP Portugal sposta il tuo volo di una notte.

Passaggi: come ottenere i tuoi 600 € da TAP Portugal?

Per il tuo tragitto Newark - Porto, ogni minuto conta. Annòta bene i motivi invocati dal personale di TAP Portugal allo sportello di Newark Liberty International Airport durante l'incidente.

Se non hai tempo o voglia di lanciarti in lunghi scambi di email, delegare il tuo reclamo a dei legali è la soluzione più efficace per vedere i tuoi 600 € arrivare sul tuo conto corrente.

Quanto tempo occorre per ricevere l'indennizzo di 600 €?

La pazienza è spesso la parola chiave. I vettori aerei ricevono migliaia di richieste settimanali e la gestione della tua pratica per il volo da Newark a Porto può trascinarsi se non effettui dei solleciti.

La tecnologia permette oggi di seguire in tempo reale l'avanzamento della tua richiesta contro TAP Portugal sul tuo smartphone.

Cosa fare di fronte al silenzio o al rifiuto della compagnia?

Scontrarsi contro un muro o ottenere una risposta negativa 'standardizzata' è purtroppo la sorte di molti passeggeri che reclamano da soli il pregiudizio subito sulla linea Newark - Porto.

Se sei certo del tuo buon diritto, puoi rivolgerti all'Aviazione Civile del paese di partenza, o meglio ancora, far scalare la questione davanti ai tribunali con l'aiuto di un avvocato partner specializzato.