Flugentschädigung CityJet:
London — Rotterdam

Wie Sie von CityJet auf der Strecke London (LCY) - Rotterdam (RTM) entschädigt werden

Niemand wartet gerne stundenlang am Flughafen. Wenn CityJet die geplanten Zeiten für Ihren Flug London - Rotterdam nicht eingehalten hat, ist das Gesetz auf Ihrer Seite.

Dank der europäischen Verordnung EG 261 haben Passagiere, die Opfer dieser Vorfälle auf einer Strecke von 306 km sind, das Recht, vom Beförderer eine pauschale Wiedergutmachung zu verlangen.

Warum haben Sie Anspruch auf 250 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Zu wenige Reisende fordern ihr Recht ein (im Durchschnitt weniger als 15%). Lassen Sie sich diese Entschädigung nicht entgehen: Das Verfahren ist zwar manchmal administrativ aufwendig auf Seiten der Gesellschaft, aber ein absolutes Recht für den Verbraucher.

Wie erfahre ich, ob der Flug CityJet London - Rotterdam berechtigt ist?

Die 3-Stunden-Frist berechnet sich nach dem Zeitpunkt, an dem sich die Türen des Flugzeugs am Flughafen Rotterdam Airport öffnen. Wenn dies der Fall ist und der Flugausfall nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, schuldet Ihnen CityJet 250 €.

Die Aufbewahrung Ihrer Reisedokumente für den CityJet Flug LCY-RTM ist entscheidend, um zu beweisen, dass Sie beim Boarding in London tatsächlich anwesend waren.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit CityJet Sie entschädigt?

• Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in Rotterdam angekommen.
• Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
• Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen London gegen Ihren Willen verweigert.
• Verantwortung der Airline: Das Problem muss CityJet zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre CityJet Entschädigung

Die Frage der Streiks ist ein häufiger Reibungspunkt bei einer Reklamation. Es ist lebenswichtig, zwischen einem Streik des Personals von CityJet (Piloten, Flugbegleiter) und einem externen Streik zu unterscheiden.

Wenn hingegen die Fluglotsen, das Bodenpersonal am Flughafen London City Airport oder das Sicherheitspersonal streiken, handelt es sich in der Tat um einen außergewöhnlichen Umstand. In diesem speziellen Szenario sind die 250 € nicht geschuldet.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen London bei längerer Wartezeit?

Unterstützung ist ab 2 Stunden Verspätung für einen Flug dieser Entfernung fällig. CityJet muss für das Wohlergehen ihrer in London festsitzenden Passagiere sorgen.

Wenn Ihr neuer Flug erst für den nächsten Tag geplant ist, muss die Gesellschaft auch für Ihre Hotelübernachtung in der Nähe von London City Airport sowie den Transfer per Taxi oder Bus zwischen dem Flughafen und der Unterkunft aufkommen.

Schritte: Wie Sie Ihre 250 € von CityJet erhalten?

Der gütliche Weg mit CityJet, um 250 € zurückzuerhalten, scheitert oft ohne eine fundierte technische und rechtliche Akte.

Um Ihre Erfolgschancen zu maximieren, nutzen Sie einen Inkassodienst. Diese Experten kennen die Rechtsprechung genau und lassen sich von der Rechtsabteilung von CityJet nicht einschüchtern.

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 250 € ausgezahlt wird?

Eine häufige Frage betrifft die Bearbeitungszeiten. Eine Reklamation, die direkt beim Kundenservice von CityJet eingereicht wird, kann mehrere Wochen oder sogar Monate dauern, bis eine Antwort erfolgt.

Wenn Ihre Akte in Bezug auf den Vorfall auf dem Abschnitt London - Rotterdam besonders solide ist, kaufen einige Entschädigungsorganisationen sogar Ihre Forderung. Sie erhalten dann Ihre Entschädigung in weniger als 48 Stunden!

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

Die erste Ablehnung von CityJet sollte Sie nicht entmutigen. Sehr oft führen die Passagierdienste standardmäßig 'Wetter' an, um die Entschlossenheit des Reisenden zu testen.

Die DGAC oder ihre europäischen Pendants können langsam sein. Ein privates Gerichtsverfahren gegen CityJet ist oft wirkungsvoller.