Flugentschädigung Pegasus Airlines:
Madrid — Istanbul

Ihr Recht auf Ausgleich: Pegasus Airlines Flug von Madrid nach Istanbul

Sie wollten mit Pegasus Airlines von Madrid nach Istanbul reisen und es gab Probleme? Verordnung CE 261/2004 sieht eine Entschädigung vor in den meisten Fällen.

Angesichts der Entfernung zwischen Madrid und Istanbul (2 756 km) gewährleistet die CE 261 einen pauschalen Ausgleich bei Verschulden von Pegasus Airlines vor. Mittelstreckenflüge erhalten eine beträchtliche Entschädigung.

Warum haben Sie Anspruch auf 400 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Gut zu wissen: Auch wenn Pegasus Airlines eine außereuropäische Fluggesellschaft ist — wenn der Flug ab Madrid Barajas International Airport abfliegt, gilt das EU-Recht vollständig.

Wie erfahre ich, ob der Flug Pegasus Airlines Madrid - Istanbul berechtigt ist?

Drei Kriterien müssen vorliegen, um Ihren Anspruch auf 400€ zu begründen: {Verspätung >3h bei Istanbul|Annullierung <14 Tage vorher|Nichtbeförderung} — und die Verantwortung trägt Pegasus Airlines.

Bei einer Flugstreichung, wenn Sie unter zwei Wochen vor Abflug von Madrid benachrichtigt wurden, gilt die CE 261 ebenso.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Pegasus Airlines Sie entschädigt?

• Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in Istanbul angekommen.
• Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
• Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Madrid gegen Ihren Willen verweigert.
• Verantwortung der Airline: Das Problem muss Pegasus Airlines zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre Pegasus Airlines Entschädigung

Not all strike{s} exempt the airline from its obligations. If your Madrid - Istanbul delay was caused by an staff strike at Pegasus Airlines, the CJEU have confirmed that this entitles you to a payout.

A strike by ATC services at Madrid Barajas International Airport or European ATC is an external cause over which Pegasus Airlines has no control.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen Madrid bei längerer Wartezeit?

On top of the {financial compensation|400€ indemnity}, EU regulation guarantees what is known as a "right to care". If your flight is delayed at Madrid Barajas International Airport, Pegasus Airlines must provide you at no cost with food and drinks proportionate to the delay.

The complete chain of care comprises: drinks and snacks, full meals proportionate to the wait, calls or emails, and hotel with shuttles if an overnight stay is needed. All of this at the expense of Pegasus Airlines.

Schritte: Wie Sie Ihre 400 € von Pegasus Airlines erhalten?

Erster konkreter Schritt: senden Sie eine formelle E-Mail an den Kundenservice von Pegasus Airlines, in der Sie klar die das EU-Recht und {den Betrag von 400€|Ihre bezifferte Forderung} angeben.

Wenn Sie Ihren MAD-SAW Fall Experten anvertrauen, profitieren Sie vom "Kein Erfolg, keine Kosten"-Prinzip (Sie zahlen nur bei Erfolg).

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 400 € ausgezahlt wird?

Airlines like Pegasus Airlines sometimes prioritise cases handled by lawyers to avoid late-payment penalties. Medium-haul cases have a standard processing timeline.

Technology now allow you to follow the progress of your claim against Pegasus Airlines through an online dashboard. For a medium-haul, expect around 6 to 10 weeks with an expert.

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

Don't believe Pegasus Airlines's letter stating that Madrid's airport was hit by weather without checking official reports.

If you are confident of your eligibility, you can approach the national aviation body of the departure country, or better still, escalate the case to court with a specialist legal counsel.