Flugentschädigung TAP Portugal:
Lisbon — Malaga

Gesetzlicher Anspruch auf Entschädigung: TAP Portugal Flug zwischen Lisbon und Malaga

Die Strecke LIS - AGP, betrieben von TAP Portugal, war von einer Störung betroffen? Ob technisches oder betriebliches Problem, Sie könnten Anspruch auf eine Pauschalsumme haben.

Mit dem Abflug von Lisbon Portela Airport sind Sie durch den Rechtsrahmen der Union geschützt. Die Entfernung von 470 km bestimmt die Höhe Ihrer gesetzlichen Entschädigung.

Warum haben Sie Anspruch auf 250 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Wussten Sie schon? Auch wenn TAP Portugal eine außereuropäische Gesellschaft ist: Wenn der Flug von Lisbon Portela Airport startet, gilt die europäische Verordnung vollumfänglich.

Wie erfahre ich, ob der Flug TAP Portugal Lisbon - Malaga berechtigt ist?

Prüfen Sie Ihre tatsächliche Ankunftszeit in Malaga. Wenn TAP Portugal Sie mehr als drei Stunden auf dem Rollfeld von Malaga hat warten lassen, ist Ihre Forderung legitim.

Im Falle einer Annullierung gilt die Verordnung gleichermaßen, wenn Sie weniger als 14 Tage vor Ihrem Abflug aus Lisbon benachrichtigt werden.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit TAP Portugal Sie entschädigt?

• Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in Malaga angekommen.
• Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
• Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Lisbon gegen Ihren Willen verweigert.
• Verantwortung der Airline: Das Problem muss TAP Portugal zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre TAP Portugal Entschädigung

Wenn eine Arbeitskampfmaßnahme Ihre Reise nach Malaga stört, wird die Gesellschaft oft versuchen, sich zu entlasten. Doch ein Streik des eigenen Personals wird in der Mehrzahl der Fälle nicht mehr als befreiender Umstand angesehen.

Wenn hingegen die Fluglotsen, das Bodenpersonal am Flughafen Lisbon Portela Airport oder das Sicherheitspersonal streiken, handelt es sich in der Tat um einen außergewöhnlichen Umstand. In diesem speziellen Szenario sind die 250 € nicht geschuldet.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen Lisbon bei längerer Wartezeit?

Kaufen Sie Ihr Essen nicht, ohne vorher bei TAP Portugal nach Gutscheinen zu fragen. Wenn Sie es tun, bewahren Sie Ihre Belege sorgfältig auf.

Ihr erzwungener Aufenthalt in Lisbon darf Sie keinen Cent mehr kosten als ursprünglich für Ihre Strecke LIS-AGP geplant.

Schritte: Wie Sie Ihre 250 € von TAP Portugal erhalten?

Auf Ihrer Strecke Lisbon - Malaga zählt jede Minute. Notieren Sie sich genau die Gründe, die das Personal von TAP Portugal am Schalter in Lisbon Portela Airport während des Vorfalls angibt.

Wenn Sie keine Zeit oder Lust auf langwierigen E-Mail-Austausch haben, ist die Abtretung Ihrer Forderung an Juristen die effektivste Lösung, damit Ihre 250 € auf Ihrem Bankkonto ankommen.

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 250 € ausgezahlt wird?

Seien Sie nicht überrascht, wenn Sie innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Anfrage keine Rückmeldung erhalten. Die durchschnittliche Zeit, die eine Gesellschaft wie TAP Portugal benötigt, um eine komplexe Akte zu validieren, variiert oft zwischen vier und zwölf Wochen.

Die Rückholung von 250 € war dank der Vernetzung zwischen Verteidigungsplattformen und den Systemen von TAP Portugal noch nie so schnell.

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

Die erste Ablehnung von TAP Portugal sollte Sie nicht entmutigen. Sehr oft führen die Passagierdienste standardmäßig 'Wetter' an, um die Entschlossenheit des Reisenden zu testen.

Die DGAC oder ihre europäischen Pendants können langsam sein. Ein privates Gerichtsverfahren gegen TAP Portugal ist oft wirkungsvoller.