Flugstörung (EG 261/2004)

Flugentschädigung TOM:
Gran Canaria — London

Vorgesehene gesetzliche Entschädigung: 400 €

War Ihr Flug zwischen Gran Canaria Airport (LPA) und London Gatwick Airport (LGW) verspätet oder annulliert? Die europäische Verordnung EG 261/2004 schützt Sie ohne Vorauskosten.

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TOM Flug Gran Canaria - London: Ihre Rechte auf Entschädigung

Hatten Sie erhebliche Probleme auf Ihrer Reise von Gran Canaria nach London mit TOM? Eine mehrstündige Verspätung, ein gestrichener Flug oder Nichtbeförderung können Ihre Reise durcheinanderbringen.

Dank der EU-Verordnung CE 261 können Passagiere, die von Störungen auf einer 2 879 km Strecke betroffen sind, eine pauschale Zahlung von {der Airline|TOM} fordern.

Warum haben Sie Anspruch auf 400 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Details zu Ihrem Entschädigungsanspruch

  • Abflughafen: Gran Canaria Airport (LPA)
  • Ankunftshafen: London Gatwick Airport (LGW)
  • Flugdistanz: 2 879 km (~3h36)
  • Anwendbare Entschädigung: 400 €

Beachten Sie, dass dieses Gesetz gilt, ob Sie in Economy oder Business reisen, und gleich welcher Staatsangehörigkeit des Passagiers.

Wie erfahre ich, ob der Flug TOM Gran Canaria - London berechtigt ist?

Die Abflugzeit ist nicht das relevante Kriterium. Nur die {Ankunftszeit in London|Zeit der Türöffnung am London Gatwick Airport} begründet Ihre {Berechtigung|Anspruch auf 400€}.

Die 400€ werden pro Passagier geschuldet. Für ein Paar: jeder Passagier kann fordern {den gleichen Betrag|400€}. Bei dieser mittleren Stufe ist die Entschädigung pro Passagier erheblich.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit TOM Sie entschädigt?

  • Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in London angekommen.
  • Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
  • Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Gran Canaria gegen Ihren Willen verweigert.
  • Verantwortung der Airline: Das Problem muss TOM zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Achtung: Außergewöhnliche Umstände (extremes Wetter, das den Start in Gran Canaria verhindert, Streik der Fluglotsen, politische Instabilität) befreien die Airline von ihrer Entschädigungspflicht.

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre TOM Entschädigung

A strike action by TOM's flight staff is deemed part of the normal activity of the carrier and no longer constitutes a valid excuse to refuse the 400€.

A strike by air traffic control at Gran Canaria Airport or Eurocontrol is an independent circumstance over which TOM cannot act.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen Gran Canaria bei längerer Wartezeit?

Too many passengers don't know that TOM must offer them sustenance and contact means throughout the delay at Gran Canaria Airport. It's a legal obligation, not a bonus.

If your replacement flight is only the next day, TOM must also cover your hotel night close to Gran Canaria Airport and the shuttle transfer between the airport and accommodation.

Schritte: Wie Sie Ihre 400 € von TOM erhalten?

Seien Sie methodisch: fotografieren Sie die Anzeigetafeln am Gran Canaria Airport, bewahren Sie Rechnungen und erfassen Sie genaue Uhrzeiten.

Um Ihre Erfolgschancen zu maximieren, nutzen Sie einen Inkassodienst. Diese Experten kennen die Rechtslage und weichen nicht zurück vor {airlines} Rechtsabteilung.

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 400 € ausgezahlt wird?

Persistence is usually essential. Airlines handle thousands of claims weekly and your Gran Canaria to London Gatwick Airport case can drag on if you don't follow up.

A group claim on the TOM flight from Gran Canaria can also be a means to {get your funds|recover your 400€} more efficiently.

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

Data shows that a majority of first rejections from TOM don't hold up when challenged by a documented counter-claim. Don't stop at the first hurdle.

{Facing a refusal|If TOM persists}, three options exist: approaching the aviation authority, mediation, or court proceedings. An expert will guide you the most effective channel for {your situation|the Gran Canaria→London case}.

Hilfe & Informationen

Häufig gestellte Fragen: Flug Gran Canaria - London

Alles, was Sie über Ihren Antrag nach EU-Recht wissen müssen.

Wie hoch ist die Entschädigung für einen annullierten TOM Flug von Gran Canaria nach London?

Nach der EU-Verordnung EG 261/2004 beträgt die gesetzliche Pauschalentschädigung bei einer Entfernung zwischen LPA und LGW von 2 879 km genau 400 € pro Passagier, unabhängig vom Ticketpreis.

Wie lange habe ich Zeit, meine Forderung gegen TOM geltend zu machen?

Die gesetzliche Verjährungsfrist hängt vom Land ab, in dem die Airline oder der Flughafen ihren Sitz haben. In Deutschland haben Sie in der Regel 3 Jahre Zeit, Ihre Rechte aus der Verordnung 261 geltend zu machen.
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