Flugentschädigung TUIfly:
Tenerife — Duesseldorf

Rückerstattung und Entschädigung TUIfly: Strecke Tenerife nach Duesseldorf

Wenn Ihre Reise ab Tenerife South Airport mit Ziel Dusseldorf International Airport, durchgeführt von TUIfly, gestört wurde, sind Sie gegenüber der Fluggesellschaft nicht allein.

Mit dem Abflug von Tenerife South Airport sind Sie durch den Rechtsrahmen der Union geschützt. Die Entfernung von 3 237 km bestimmt die Höhe Ihrer gesetzlichen Entschädigung.

Warum haben Sie Anspruch auf 400 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Wussten Sie schon? Auch wenn TUIfly eine außereuropäische Gesellschaft ist: Wenn der Flug von Tenerife South Airport startet, gilt die europäische Verordnung vollumfänglich.

Wie erfahre ich, ob der Flug TUIfly Tenerife - Duesseldorf berechtigt ist?

Verwechseln Sie nicht Ticket-Rückerstattung und gesetzliche Entschädigung! Auch wenn TUIfly Ihnen einen Gutschein für Ihren Flug Tenerife - Duesseldorf anbietet, können Sie dennoch die gesetzlich vorgesehene Geldsumme von 400 Euro einfordern.

Im Falle einer Annullierung gilt die Verordnung gleichermaßen, wenn Sie weniger als 14 Tage vor Ihrem Abflug aus Tenerife benachrichtigt werden.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit TUIfly Sie entschädigt?

• Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in Duesseldorf angekommen.
• Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
• Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Tenerife gegen Ihren Willen verweigert.
• Verantwortung der Airline: Das Problem muss TUIfly zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre TUIfly Entschädigung

Wenn eine Arbeitskampfmaßnahme Ihre Reise nach Dusseldorf International Airport stört, wird die Gesellschaft oft versuchen, sich zu entlasten. Doch ein Streik des eigenen Personals wird in der Mehrzahl der Fälle nicht mehr als befreiender Umstand angesehen.

Wenn hingegen die Fluglotsen, das Bodenpersonal am Flughafen Tenerife South Airport oder das Sicherheitspersonal streiken, handelt es sich in der Tat um einen außergewöhnlichen Umstand. In diesem speziellen Szenario sind die 400 € nicht geschuldet.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen Tenerife bei längerer Wartezeit?

Wissen Sie, dass die Fluggesellschaft während dieser langen Wartestunden im Terminal von Tenerife South Airport gesetzlich verpflichtet ist, sich um Sie zu kümmern. Dies umfasst Verpflegung, aber auch die Möglichkeit, zwei Telefonate zu führen oder kostenlos E-Mails zu versenden.

Ihr erzwungener Aufenthalt in Tenerife darf Sie keinen Cent mehr kosten als ursprünglich für Ihre Strecke TFS-DUS geplant.

Schritte: Wie Sie Ihre 400 € von TUIfly erhalten?

Es wird dringend empfohlen, Ihre TUIfly Bordkarte sowie jegliche Kommunikation bezüglich der erlittenen Verspätung am Flughafen Tenerife South Airport aufzubewahren. Diese Unterlagen sind für den Aufbau Ihrer Akte lebensnotwendig.

Indem Sie Ihre Akte zum Flug TFS-DUS unseren Experten anvertrauen, profitieren Sie vom 'No Win, No Fee'-Prinzip (keine Kosten im Misserfolgsfall).

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 400 € ausgezahlt wird?

Eine häufige Frage betrifft die Bearbeitungszeiten. Eine Reklamation, die direkt beim Kundenservice von TUIfly eingereicht wird, kann mehrere Wochen oder sogar Monate dauern, bis eine Antwort erfolgt.

Die Rückholung von 400 € war dank der Vernetzung zwischen Verteidigungsplattformen und den Systemen von TUIfly noch nie so schnell.

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

Eine unbegründete Ablehnung von TUIfly ist eine Praxis, die Experten durch das Zitieren der richtigen Artikel der Verordnung 261 perfekt zu umgehen wissen.

Die DGAC oder ihre europäischen Pendants können langsam sein. Ein privates Gerichtsverfahren gegen TUIfly ist oft wirkungsvoller.