Indemnización de vuelo Air Baltic:
Riga — Moscow

Reembolso e indemnización Air Baltic: trayecto Riga hacia Moscow

Si su trayecto con salida en Riga International Airport y destino en Sheremetyevo International Airport operado por Air Baltic se vio afectado, no está solo ante la aerolínea.

Teniendo en cuenta el itinerario entre Riga y Moscow (832 km), el baremo europeo prevé una protección financiera automática en caso de incumplimiento de Air Baltic.

¿Por qué tiene derecho a 250 €?

El Reglamento europeo CE 261/2004 es muy estricto con respecto a los derechos de los pasajeros aéreos. El importe de la indemnización fija no depende del precio del billete, sino únicamente de la distancia del vuelo.

¿Sabía que? Incluso si Air Baltic es una compañía no comunitaria, si el vuelo despega de Riga International Airport, el reglamento europeo se aplica íntegramente.

¿Cómo saber si el vuelo de Air Baltic Riga - Moscow es elegible?

¡No confunda el reembolso del billete con la indemnización legal! Incluso si Air Baltic le ofrece un bono para su vuelo Riga - Moscow, aún puede reclamar la suma en efectivo de 250 euros prevista por la ley.

En caso de cancelación, si se le avisa con menos de 14 días de antelación a su salida de Riga, el reglamento se aplica de la misma manera.

¿Cuáles son las condiciones para que Air Baltic le indemnice?

• Retraso a la llegada: Llegó con más de 3 horas de retraso a Moscow.
• Cancelación: La compañía canceló el vuelo menos de 14 días antes de la salida.
• Overbooking: Se le denegó el embarque contra su voluntad en el aeropuerto de Riga.
• Responsabilidad de la aerolínea: El problema debe ser atribuible a Air Baltic (problema técnico, tripulación enferma, programación...).

El impacto de una huelga en su indemnización de Air Baltic

No se deje engañar por los términos vagos de Air Baltic: una huelga 'salvaje' o declarada sigue siendo responsabilidad de gestión de la compañía.

Incluso si los 250 € no son pagaderos por causa de huelga externa en Riga, la asistencia (comida/hotel) sigue siendo obligatoria para Air Baltic.

¿Cuáles son sus derechos en el aeropuerto de Riga en caso de espera prolongada?

Durante esas largas horas de espera en la terminal de Riga International Airport, sepa que la aerolínea tiene la obligación legal de cuidar de usted. Esto incluye la comida, pero también la posibilidad de realizar dos llamadas telefónicas o enviar correos electrónicos de forma gratuita.

Incluso en circunstancias extraordinarias, este derecho a la asistencia en Riga sigue siendo válido. El hotel es debido si Air Baltic retrasa su vuelo una noche.

Pasos: ¿cómo obtener sus 250 € de Air Baltic?

Se recomienda encarecidamente conservar su tarjeta de embarque de Air Baltic, así como cualquier comunicación relativa al retraso sufrido en el aeropuerto de Riga International Airport. Estos documentos serán vitales para montar su caso.

Al confiar su caso sobre el vuelo RIX-SVO a nuestros expertos, se beneficia del principio 'No Win, No Fee' (sin costes en caso de fracaso).

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la indemnización de 250 €?

Algunos pasajeros esperan más de 6 meses una respuesta de Air Baltic. Un experto puede reducir este tiempo a la mitad.

La tecnología permite hoy seguir en tiempo real el avance de su solicitud contra Air Baltic en su smartphone.

¿Qué hacer ante el silencio o la negativa de la aerolínea?

No dé por sentado el correo de Air Baltic afirmando que el aeropuerto estaba bloqueado por la nieve sin comprobar los informes oficiales.

En última instancia, es la citación judicial la que suele desbloquear el pago. La compañía Air Baltic siempre preferirá transigir y pagar los 250 € antes que asumir costas de abogados adicionales por una causa perdida en el tribunal.