Indemnización de vuelo Royal Air Maroc:
Paris — Casablanca

Derecho a la indemnización legal: vuelo Royal Air Maroc entre Paris y Casablanca

Si su trayecto con salida en Paris-Orly Airport y destino en Mohammed V International Airport operado por Royal Air Maroc se vio afectado, no está solo ante la aerolínea.

Teniendo en cuenta el itinerario entre Paris y Casablanca (1 897 km), el baremo europeo prevé una protección financiera automática en caso de incumplimiento de Royal Air Maroc.

¿Por qué tiene derecho a 400 €?

El Reglamento europeo CE 261/2004 es muy estricto con respecto a los derechos de los pasajeros aéreos. El importe de la indemnización fija no depende del precio del billete, sino únicamente de la distancia del vuelo.

¿Sabía que? Incluso si Royal Air Maroc es una compañía no comunitaria, si el vuelo despega de Paris-Orly Airport, el reglamento europeo se aplica íntegramente.

¿Cómo saber si el vuelo de Royal Air Maroc Paris - Casablanca es elegible?

¡No confunda el reembolso del billete con la indemnización legal! Incluso si Royal Air Maroc le ofrece un bono para su vuelo Paris - Casablanca, aún puede reclamar la suma en efectivo de 400 euros prevista por la ley.

En caso de cancelación, si se le avisa con menos de 14 días de antelación a su salida de Paris, el reglamento se aplica de la misma manera.

¿Cuáles son las condiciones para que Royal Air Maroc le indemnice?

• Retraso a la llegada: Llegó con más de 3 horas de retraso a Casablanca.
• Cancelación: La compañía canceló el vuelo menos de 14 días antes de la salida.
• Overbooking: Se le denegó el embarque contra su voluntad en el aeropuerto de Paris.
• Responsabilidad de la aerolínea: El problema debe ser atribuible a Royal Air Maroc (problema técnico, tripulación enferma, programación...).

El impacto de una huelga en su indemnización de Royal Air Maroc

No se deje engañar por los términos vagos de Royal Air Maroc: una huelga 'salvaje' o declarada sigue siendo responsabilidad de gestión de la compañía.

Atención, no obstante: si la cancelación es directamente imputable al personal del aeropuerto o a una decisión de la navegación aérea, Royal Air Maroc queda liberada de su obligación de pagar la indemnización legal de 400 euros, pero no de su deber de asistencia.

¿Cuáles son sus derechos en el aeropuerto de Paris en caso de espera prolongada?

Durante esas largas horas de espera en la terminal de Paris-Orly Airport, sepa que la aerolínea tiene la obligación legal de cuidar de usted. Esto incluye la comida, pero también la posibilidad de realizar dos llamadas telefónicas o enviar correos electrónicos de forma gratuita.

En caso de aplazamiento del vuelo al día siguiente, el reglamento estipula que el alojamiento en hotel y los traslados desde y hacia el aeropuerto de Paris-Orly Airport son responsabilidad total del transportista aéreo.

Pasos: ¿cómo obtener sus 400 € de Royal Air Maroc?

Se recomienda encarecidamente conservar su tarjeta de embarque de Royal Air Maroc, así como cualquier comunicación relativa al retraso sufrido en el aeropuerto de Paris-Orly Airport. Estos documentos serán vitales para montar su caso.

Al confiar su caso sobre el vuelo ORY-CMN a nuestros expertos, se beneficia del principio 'No Win, No Fee' (sin costes en caso de fracaso).

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la indemnización de 400 €?

Algunos pasajeros esperan más de 6 meses una respuesta de Royal Air Maroc. Un experto puede reducir este tiempo a la mitad.

Una acción colectiva en el vuelo de Royal Air Maroc desde Paris también puede ser una forma de obtener sus fondos más rápido.

¿Qué hacer ante el silencio o la negativa de la aerolínea?

No dé por sentado el correo de Royal Air Maroc afirmando que el aeropuerto estaba bloqueado por la nieve sin comprobar los informes oficiales.

Si está seguro de su derecho, puede acudir a la Aviación Civil del país de salida, o mejor aún, escalar el asunto ante los tribunales con la ayuda de un abogado socio especializado.