Indemnisation vol Aegean Airlines :
Keffallinia — Athens

Remboursement et dédommagement Aegean Airlines : trajet Keffallinia vers Athens

Si votre trajet au départ de Kefallinia Airport et à destination de Eleftherios Venizelos International Airport opéré par Aegean Airlines a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 302 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Aegean Airlines est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Kefallinia Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Aegean Airlines Keffallinia - Athens est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Athens. Si Aegean Airlines vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Eleftherios Venizelos International Airport, votre créance est légitime.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Keffallinia, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Aegean Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Athens.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Keffallinia.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Aegean Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Aegean Airlines

Toutes les grèves n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Keffallinia - Athens est dû à une grève interne au sein de Aegean Airlines, la justice européenne a récemment statué que cela donne droit à indemnisation.

Une grève des services météo à Kefallinia Airport ou du contrôle aérien européen est une cause externe sur laquelle Aegean Airlines n'a aucune prise.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Keffallinia en cas d'attente prolongée ?

N'achetez pas votre nourriture sans demander au préalable des coupons à Aegean Airlines. Si vous le faites, gardez précieusement vos justificatifs TLS/CMN.

Dans le cas d'un report de vol au jour suivant, le règlement stipule que l'hébergement à l'hôtel et les transferts depuis et vers l'aéroport de Kefallinia Airport sont entièrement à la charge du transporteur aérien.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Aegean Airlines ?

Pour votre trajet Keffallinia - Athens, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de Aegean Airlines au guichet de Kefallinia Airport lors de l'incident.

En confiant votre dossier sur le vol EFL-ATH à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

La patience est souvent le maître-mot. Les transporteurs aériers reçoivent des milliers de requêtes hebdomadaires et le traitement de votre dossier pour le vol de Keffallinia à Eleftherios Venizelos International Airport peut s'éterniser si vous n'effectuez pas de relances.

Une action collective sur le vol Aegean Airlines de Keffallinia peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Se heurter à un mur ou obtenir une réponse négative "standardisée" est malheureusement le lot de nombreux passagers qui réclament seuls le préjudice subi sur la ligne Keffallinia - Athens.

En dernière instance, c'est l'assignation en justice qui débloque souvent le paiement. La compagnie Aegean Airlines préférera toujours transiger et régler les 250 € plutôt que d'assumer des frais d'avocats supplémentaires pour une affaire perdue d'avance au tribunal.