Indemnisation vol Aegean Airlines :
Marseille — Athens

Droit à l'indemnisation légale : vol Aegean Airlines entre Marseille et Athens

Si votre trajet au départ de Marseille Provence Airport et à destination de Eleftherios Venizelos International Airport opéré par Aegean Airlines a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 1 688 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Aegean Airlines est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Marseille Provence Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Aegean Airlines Marseille - Athens est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Athens. Si Aegean Airlines vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Eleftherios Venizelos International Airport, votre créance est légitime.

Le surclassement ou le déclassement ne modifie pas votre droit aux 400 € si l'incident initial est qualifié au sens du Règlement 261.

Quelles sont les conditions pour que Aegean Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Athens.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Marseille.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Aegean Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Aegean Airlines

Ne vous laissez pas abuser par les termes vagues de Aegean Airlines : une grève 'sauvage' ou déclarée reste de la responsabilité managériale de la compagnie.

Une grève des services météo à Marseille Provence Airport ou du contrôle aérien européen est une cause externe sur laquelle Aegean Airlines n'a aucune prise.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Marseille en cas d'attente prolongée ?

Si l'aéroport de Marseille Provence Airport devient votre résidence provisoire à cause de Aegean Airlines, sachez que vos besoins essentiels doivent être couverts par le transporteur.

Dans le cas d'un report de vol au jour suivant, le règlement stipule que l'hébergement à l'hôtel et les transferts depuis et vers l'aéroport de Marseille Provence Airport sont entièrement à la charge du transporteur aérien.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Aegean Airlines ?

Entamer une procédure contre Aegean Airlines pour un vol de Marseille à Athens peut s'avérer complexe si vous décidez d'y aller seul. Le service client a souvent tendance à invoquer la météo pour se dédouaner.

C'est là qu'interviennent les avocats et services spécialisés. En passant par un partenaire expert, vous vérifiez votre vol instantanément et déléguez toute la procédure pour récupérer vos 400 € sans stress.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Certains passagers attendent plus de 6 mois une réponse de Aegean Airlines. Un expert peut réduire ce temps de moitié.

Une action collective sur le vol Aegean Airlines de Marseille peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de Aegean Airlines affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

En dernière instance, c'est l'assignation en justice qui débloque souvent le paiement. La compagnie Aegean Airlines préférera toujours transiger et régler les 400 € plutôt que d'assumer des frais d'avocats supplémentaires pour une affaire perdue d'avance au tribunal.