Indemnisation vol Aegean Airlines :
Prague — Athens

Droit à l'indemnisation légale : vol Aegean Airlines entre Prague et Athens

Si votre trajet au départ de Ruzyn? International Airport et à destination de Eleftherios Venizelos International Airport opéré par Aegean Airlines a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

Compte tenu de l'itinéraire entre Prague et Athens (1 556 km), le barème européen prévoit une protection financière automatique en cas de manquement de Aegean Airlines.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Aegean Airlines est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Ruzyn? International Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Aegean Airlines Prague - Athens est éligible ?

Pour déterminer si votre voyage entre Prague et Athens ouvre droit à indemnisation, le critère principal est le retard à l'arrivée (et non au départ). Celui-ci doit être supérieur à 3 heures.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Prague, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Aegean Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Athens.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Prague.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Aegean Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Aegean Airlines

Toutes les grèves n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Prague - Athens est dû à une grève interne au sein de Aegean Airlines, la justice européenne a récemment statué que cela donne droit à indemnisation.

Même si les 400 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Prague, l'assistance (repas/hôtel) reste obligatoire pour Aegean Airlines.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Prague en cas d'attente prolongée ?

N'achetez pas votre nourriture sans demander au préalable des coupons à Aegean Airlines. Si vous le faites, gardez précieusement vos justificatifs TLS/CMN.

Même en cas de circonstances extraordinaires, ce droit à l'assistance à Prague reste valable. L'hôtel est dû si Aegean Airlines décale votre vol d'une nuit.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Aegean Airlines ?

Entamer une procédure contre Aegean Airlines pour un vol de Prague à Athens peut s'avérer complexe si vous décidez d'y aller seul. Le service client a souvent tendance à invoquer la météo pour se dédouaner.

Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de vous lancer dans de longs échanges d'emails, déléguer votre réclamation à des juristes est la solution la plus efficace pour voir vos 400 € arriver sur votre compte bancaire.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Les compagnies comme Aegean Airlines priorisent parfois les dossiers défendus par des cabinets d'avocats pour éviter les intérêts de retard.

La technologie permet aujourd'hui de suivre en temps réel l'avancée de votre requête contre Aegean Airlines sur votre smartphone.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de Aegean Airlines affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

Les experts en droit de l'aérien disposent d'un historique colossal des condamnations de Aegean Airlines, ce qui est un avantage décisif.