Indemnisation vol Aegean Airlines :
Rome — Athens

Tout savoir sur la compensation du vol Aegean Airlines Rome - Athens

Si votre vol au départ de Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport vers Eleftherios Venizelos International Airport effectué par Aegean Airlines a été perturbé, vous n'êtes pas seul face au transporteur.

Compte tenu de l'itinéraire entre Rome et Athens (1 086 km), le barème européen prévoit une indemnité de plein droit en cas de manquement de Aegean Airlines. Les courts trajets sont couverts dès la première tranche.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Aegean Airlines est une airline basée hors UE, si le vol décolle de Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport, le CE 261 s'applique pleinement.

Comment savoir si le vol Aegean Airlines Rome - Athens est éligible ?

Un triptyque de conditions cumulatives permettent de déclencher votre droit à 250 € : {le retard excède 3h à Athens|le vol est annulé moins de 14j avant|l'embarquement vous est refusé} — et {la cause est imputable à|Aegean Airlines est responsable de|la faute revient à} Aegean Airlines.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes informé tardivement avant votre départ de Rome, le texte s'applique tout autant.

Quelles sont les conditions pour que Aegean Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Athens.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Rome.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Aegean Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Aegean Airlines

Attention au piège classique : Aegean Airlines citera éventuellement une « grève » sans préciser si c'est d'une grève interne ou externe. Cette nuance change tout {pour votre dossier|quant à votre droit aux 250 €}.

La nuance est ténue, mais déterminante. En consultant des juristes spécialisés, ils contrôleront dans les données Eurocontrol la cause exacte du retard consignée dans les logs de vol le jour de votre vol Rome → Athens.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Rome en cas d'attente prolongée ?

Dès que le retard atteint le seuil réglementaire, soit 2 heures pour un vol ≤1500 km, Aegean Airlines doit automatiquement distribuer la prise en charge réglementaire à l'ensemble des personnes bloqués à Rome.

Dans le cas d'un report de vol au jour suivant, le règlement impose que l'hébergement à l'hôtel et les navettes depuis et vers le terminal de Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport sont totalement à la charge {du transporteur aérien|de Aegean Airlines|de la compagnie}.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Aegean Airlines ?

Pour démarrer : transmettez une lettre formelle au service client de Aegean Airlines référençant explicitement le règlement européen et {le montant de 250 €|la compensation à laquelle vous prétendez|votre demande chiffrée}.

Le bénéfice clé de déléguer : ils gèrent 100% du risque et ne prélèvent leur commission seulement si {les 250 € sont effectivement versés|vous obtenez gain de cause|le dossier aboutit}.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Chaque jour de retard dans le traitement de votre dossier Rome-Athens ouvre droit à des pénalités de retard {en votre faveur|au détriment de Aegean Airlines|que la compagnie devra assumer}. C'est un argument que les avocats exploitent systématiquement.

La procédure en ligne des cabinets spécialisés élimine les formalités : upload de vos documents, validation en ligne, et suivi automatique jusqu'à la résolution.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

{Un refus n'est jamais|Le « non » de Aegean Airlines n'est pas|Une réponse négative n'est jamais} irrévocable. C'est souvent un filtre du processus de réclamation. Refusez de laisser cette manœuvre vous priver de vos 250 € légitimes.

Un organisme de réclamation est en mesure de exactement de quelle manière réfuter les arguments de {la compagnie aérienne|Aegean Airlines}, ayant accès aux historiques météorologiques certifiés et aux rapports de trafic de l'aérogare de Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport pour démontrer la faute.