Indemnisation vol Aer Lingus :
Dublin — Chicago

Réclamation et indemnisation pour le vol Aer Lingus Dublin - Chicago

Si votre trajet au départ de Dublin Airport et à destination de Chicago O'Hare International Airport opéré par Aer Lingus a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

Compte tenu de l'itinéraire entre Dublin et Chicago (5 895 km), le barème européen prévoit une protection financière automatique en cas de manquement de Aer Lingus.

Pourquoi avez-vous droit à 600 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Aer Lingus est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Dublin Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Aer Lingus Dublin - Chicago est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si Aer Lingus vous propose un bon d'achat pour votre vol Dublin - Chicago, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 600 euros prévue par la loi.

Le surclassement ou le déclassement ne modifie pas votre droit aux 600 € si l'incident initial est qualifié au sens du Règlement 261.

Quelles sont les conditions pour que Aer Lingus vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Chicago.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Dublin.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Aer Lingus (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Aer Lingus

Lorsqu'un mouvement social perturbe votre itinéraire vers Chicago O'Hare International Airport, la compagnie tentera souvent de se dédouaner. Or, une grève de son propre personnel n'est plus, dans la majority des cas, considérée comme une circonstance exonératoire.

En revanche, si ce sont les contrôleurs aériens, les bagagistes de l'aéroport de Dublin Airport ou le personnel de sécurité qui font grève, il s'agit alors bel et bien d'une circonstance extraordinaire. Dans ce scénario précis, les 600 € ne seront pas dus.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Dublin en cas d'attente prolongée ?

Pendant ces longues heures d'attente dans le terminal de Dublin Airport, sachez que la compagnie aérienne a l'obligation légale de s'occuper de vous. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails gratuitement.

Même en cas de circonstances extraordinaires, ce droit à l'assistance à Dublin reste valable. L'hôtel est dû si Aer Lingus décale votre vol d'une nuit.

Démarches : comment obtenir vos 600 € auprès de Aer Lingus ?

Entamer une procédure contre Aer Lingus pour un vol de Dublin à Chicago peut s'avérer complexe si vous décidez d'y aller seul. Le service client a souvent tendance à invoquer la météo pour se dédouaner.

C'est là qu'interviennent les avocats et services spécialisés. En passant par un partenaire expert, vous vérifiez votre vol instantanément et déléguez toute la procédure pour récupérer vos 600 € sans stress.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 600 € ?

Sur la ligne DUB-ORD, les délais peuvent varier selon la réactivité du service juridique de Aer Lingus.

Si votre dossier est particulièrement solide concernant l'incident survenu sur le tonçon Dublin - Chicago, certains organismes de remboursement achètent même votre créance. Vous percevez alors votre indemnisation en moins de 48 heures !

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Le premier refus de la part de Aer Lingus ne doit pas vous décourager. Très souvent, les services passagers invoquent la "météo" par défaut pour tester la détermination du voyageur.

La DGAC ou ses équivalents européens peuvent être lents. Une procédure judiciaire privée contre Aer Lingus est souvent plus percutante.