Indemnisation vol Aer Lingus :
Dublin — Chicago

Tout savoir sur le remboursement du vol Aer Lingus Dublin - Chicago

Si votre voyage au départ de Dublin Airport en direction de Chicago O'Hare International Airport effectué par Aer Lingus a été perturbé, vous n'êtes pas seul face au transporteur.

Compte tenu de la distance entre Dublin et Chicago (5 895 km), la grille CE 261 prévoit un dédommagement automatique en cas de manquement de Aer Lingus. C'est le palier maximal qui s'applique sur cette liaison intercontinentale.

Pourquoi avez-vous droit à 600 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Aer Lingus est une compagnie non européenne, si le vol part de Dublin Airport, le droit communautaire s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Aer Lingus Dublin - Chicago est éligible ?

Attention à distinguer restitution du prix et dédommagement CE 261 ! Même si Aer Lingus vous propose un avoir pour votre vol Dublin - Chicago, vous avez le droit de réclamer la somme numéraire de 600 € garantie par le règlement.

Le upgrade ou le downgrade ne modifie pas votre droit aux 600 € si le fait générateur est établi au sens du Règlement 261. Le palier maximal s'applique indépendamment de la classe de voyage.

Quelles sont les conditions pour que Aer Lingus vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Chicago.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Dublin.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Aer Lingus (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Aer Lingus

Retenez ceci : si {les salariés de Aer Lingus|le personnel de la compagnie|les employés du transporteur} font grève, il s'agit d'un aléa que {la compagnie|Aer Lingus} devait anticiper. En conséquence, {votre indemnisation|les 600 €|la compensation} reste due.

Le point crucial est toujours : {qui est en grève|quel personnel a cessé le travail|la grève concerne-t-elle des employés de Aer Lingus} ? {Si la réponse est oui|S'il s'agit du personnel de la compagnie|Si ce sont les salariés de Aer Lingus}, {vous avez droit à vos 600 €|l'indemnisation est due|la compensation s'impose}. Dans le cas contraire, seule l'assistance subsiste.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Dublin en cas d'attente prolongée ?

Si le terminal de Dublin Airport se transforme en votre résidence provisoire à cause de Aer Lingus, retenez que vos frais de subsistance doivent être pris en charge par le transporteur. Sur un long-courrier comme celui-ci, l'assistance est due dès 4 heures de retard.

Dans le cas d'un report de vol au lendemain, le règlement prévoit que la nuit d'hôtel et les transferts depuis et vers l'aéroport de Dublin Airport sont entièrement à la charge {du transporteur aérien|de Aer Lingus|de la compagnie}.

Démarches : comment obtenir vos 600 € auprès de Aer Lingus ?

La bataille administrative pour obtenir 600 € chez Aer Lingus commence par la rédaction d'un email formel. {Sans réponse sous 6 semaines|En l'absence de retour sous 2 mois|Si Aer Lingus ne répond pas}, le recours au tribunal devient nécessaire.

Plus de 150 000 voyageurs ont perçu leur dédommagement grâce à nos partenaires. Votre tour est venu concernant votre trajet Aer Lingus Dublin→Chicago ?

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 600 € ?

Sur la ligne DUB→ORD, les délais peuvent fluctuer selon la réactivité du contentieux de Aer Lingus.

L'avantage de externaliser votre réclamation à un acteur majeur de la LegalTech est qu'ils peuvent raccourcir ce processus grâce à des processus de relance éprouvés et à le risque de procédures judiciaires.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Le premier refus de la part de Aer Lingus ne doit surtout pas vous faire renoncer. La plupart du temps, les équipes de réclamation brandissent la « circonstance extraordinaire » par défaut pour évaluer la détermination du voyageur.

Pour vos 600 €, ne cédez pas avec Aer Lingus sans l'avis d'un professionnel qui évalue la valeur réelle de votre dossier {à Dublin|pour le vol Dublin-Chicago|sur cette liaison}.