Indemnisation vol Air Baltic :
Olbia — Riga

Droit à l'indemnisation légale : vol Air Baltic entre Olbia et Riga

Le trajet OLB - RIX assuré par Air Baltic a connu une perturbation ? Que ce soit un problème technique ou opérationnel, vous pourriez prétendre à une somme forfaitaire.

Compte tenu de l'itinéraire entre Olbia et Riga (2 062 km), le barème européen prévoit une protection financière automatique en cas de manquement de Air Baltic.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit pas d'un geste commercial de la part de Air Baltic, mais bien d'une obligation légale qui s'applique à tous les vols entrant dans le champ d'application de la directive.

Comment savoir si le vol Air Baltic Olbia - Riga est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si Air Baltic vous propose un bon d'achat pour votre vol Olbia - Riga, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 400 euros prévue par la loi.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Olbia, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Air Baltic vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Riga.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Olbia.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Air Baltic (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Air Baltic

Un arrêt de travail des équipages de Air Baltic est considéré comme inhérent à l'activité normale du transporteur et ne constitue plus une excuse valable pour refuser les 400 €.

Même si les 400 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Olbia, l'assistance (repas/hôtel) reste obligatoire pour Air Baltic.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Olbia en cas d'attente prolongée ?

Si l'aéroport de Olbia / Costa Smeralda Airport devient votre résidence provisoire à cause de Air Baltic, sachez que vos besoins essentiels doivent être couverts par le transporteur.

Votre séjour forcé à Olbia ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet OLB-RIX.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Air Baltic ?

Pour votre trajet Olbia - Riga, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de Air Baltic au guichet de Olbia / Costa Smeralda Airport lors de l'incident.

En confiant votre dossier sur le vol OLB-RIX à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Les compagnies comme Air Baltic priorisent parfois les dossiers défendus par des cabinets d'avocats pour éviter les intérêts de retard.

La technologie permet aujourd'hui de suivre en temps réel l'avancée de votre requête contre Air Baltic sur votre smartphone.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de Air Baltic affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.