Indemnisation vol Air Europa :
Arrecife — Madrid

Droit à l'indemnisation prévu par la loi : vol Air Europa entre Arrecife et Madrid

Si votre vol au départ de Lanzarote Airport et à destination de Madrid Barajas International Airport assuré par Air Europa a été impacté, sachez que la loi vous protège face au transporteur.

Compte tenu de la route aérienne entre Arrecife et Madrid (1 574 km), la grille CE 261 prévoit une indemnité automatique en cas de défaillance de Air Europa. Les vols moyen-courriers bénéficient d'une indemnité substantielle.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Information importante ? Même si Air Europa est une compagnie extra-communautaire, si le vol a pour origine Lanzarote Airport, le CE 261 s'applique pleinement.

Comment savoir si le vol Air Europa Arrecife - Madrid est éligible ?

Ne confondez pas restitution du prix et indemnisation légale ! Même si Air Europa vous propose un bon d'achat pour votre vol Arrecife - Madrid, vous êtes fondé à réclamer la somme numéraire de 400 € garantie par le règlement.

Point important : vous avez plusieurs années pour soumettre votre demande contre Air Europa pour le vol Arrecife-Madrid. N'imaginez pas qu'il est impossible de réclamer même après plusieurs mois.

Quelles sont les conditions pour que Air Europa vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Madrid.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Arrecife.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Air Europa (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Air Europa

Soyez vigilant : Air Europa citera éventuellement une « grève » en omettant de dire si c'est d'un mouvement qui la concerne directement. Cette distinction change tout {pour votre dossier|quant à votre droit aux 400 €}.

Ne croyez pas sur parole l'explication invoquée par Air Europa. Beaucoup de transporteurs présentent faussement des conflits sociaux maison comme des cas de force majeure pour se soustraire à {l'indemnisation|les 400 €}.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Arrecife en cas d'attente prolongée ?

Beaucoup de voyageurs ignorent que Air Europa est tenue de leur procurer nourriture et moyens de contact pendant toute la durée de l'attente à Lanzarote Airport. C'est un droit, pas un bonus.

Dans le cas d'un report de vol au jour suivant, le règlement prévoit que l'hébergement à l'hôtel et les navettes depuis et vers le terminal de Lanzarote Airport sont totalement à la charge {du transporteur aérien|de Air Europa|de la compagnie}.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Air Europa ?

Première étape concrète : adressez un email au SAV de Air Europa référençant clairement le règlement européen et {le montant de 400 €|la compensation à laquelle vous prétendez|votre demande chiffrée}.

Si vous n'avez pas le temps de vous lancer dans des mois de négociations, confier votre réclamation à un cabinet spécialisé est la solution la plus efficace pour voir vos 400 € crédités sur votre compte bancaire.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

La réalité est crue : d'après les données, un passager non accompagné met un à deux trimestres pour récupérer ses 400 € {de Air Europa|auprès de la compagnie}. Avec un expert, la durée passe à 1 à 2 mois en moyenne.

Si votre dossier est très favorable concernant la perturbation survenu sur le tronçon Arrecife - Madrid, quelques plateformes achètent même votre créance. Vous touchez alors votre argent en 2 jours !

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Le non initial de la part de Air Europa ne doit surtout pas vous faire renoncer. Dans la majorité des cas, les agents du SAV brandissent la « météo » systématiquement pour tester la persévérance du passager.

Un organisme de réclamation pourra précisément comment contrer les justifications de {la compagnie aérienne|Air Europa}, ayant accès aux historiques météorologiques certifiés et aux données Eurocontrol de l'aérogare de Lanzarote Airport pour prouver leurs torts.