Indemnisation vol Airlinair :
Rennes — Lyon

Réclamation et indemnisation pour le vol Airlinair Rennes - Lyon

Le trajet RNS - LYS assuré par Airlinair a connu une perturbation ? Que ce soit un problème technique ou opérationnel, vous pourriez prétendre à une somme forfaitaire.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 579 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit pas d'un geste commercial de la part de Airlinair, mais bien d'une obligation légale qui s'applique à tous les vols entrant dans le champ d'application de la directive.

Comment savoir si le vol Airlinair Rennes - Lyon est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si Airlinair vous propose un bon d'achat pour votre vol Rennes - Lyon, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 250 euros prévue par la loi.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Rennes, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Airlinair vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Lyon.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Rennes.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Airlinair (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Airlinair

Ne vous laissez pas abuser par les termes vagues de Airlinair : une grève 'sauvage' ou déclarée reste de la responsabilité managériale de la compagnie.

Même si les 250 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Rennes, l'assistance (repas/hôtel) reste obligatoire pour Airlinair.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Rennes en cas d'attente prolongée ?

N'achetez pas votre nourriture sans demander au préalable des coupons à Airlinair. Si vous le faites, gardez précieusement vos justificatifs TLS/CMN.

Dans le cas d'un report de vol au jour suivant, le règlement stipule que l'hébergement à l'hôtel et les transferts depuis et vers l'aéroport de Rennes-Saint-Jacques Airport sont entièrement à la charge du transporteur aérien.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Airlinair ?

Pour votre trajet Rennes - Lyon, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de Airlinair au guichet de Rennes-Saint-Jacques Airport lors de l'incident.

Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de vous lancer dans de longs échanges d'emails, déléguer votre réclamation à des juristes est la solution la plus efficace pour voir vos 250 € arriver sur votre compte bancaire.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Les compagnies comme Airlinair priorisent parfois les dossiers défendus par des cabinets d'avocats pour éviter les intérêts de retard.

La technologie permet aujourd'hui de suivre en temps réel l'avancée de votre requête contre Airlinair sur votre smartphone.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Se heurter à un mur ou obtenir une réponse négative "standardisée" est malheureusement le lot de nombreux passagers qui réclament seuls le préjudice subi sur la ligne Rennes - Lyon.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.