Indemnisation vol Alitalia :
Athens — Rome

Guide complet : le remboursement du vol Alitalia Athens → Rome

Si votre vol au départ de Eleftherios Venizelos International Airport en direction de Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport assuré par Alitalia a été impacté, des recours existent face à la compagnie aérienne.

Compte tenu de la route aérienne entre Athens et Rome (1 086 km), le barème européen prévoit une indemnité systématique en cas de défaillance de Alitalia. Les courts trajets sont couverts dès la première tranche.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit nullement d'un bonus de la part de Alitalia, mais bel et bien d'une exigence réglementaire qui concerne tous les vols entrant dans le champ d'application de la directive.

Comment savoir si le vol Alitalia Athens - Rome est éligible ?

Faites bien la différence entre restitution du prix et indemnisation légale ! Même si Alitalia tente de vous donner un voucher pour votre vol Athens - Rome, vous avez le droit de réclamer la indemnité en argent de 250 € garantie par le règlement.

Dans le cadre d'une suppression de vol, si vous êtes notifié à moins de deux semaines avant votre départ de Athens, le règlement s'applique sans réserve.

Quelles sont les conditions pour que Alitalia vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Rome.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Athens.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Alitalia (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Alitalia

Méfiez-vous de ceux qui tentent de vous tromper par les formulations évasives de Alitalia : une grève « spontanée » ou déclarée incombe à opérationnelle de la compagnie. Sur ce court-courrier, la distinction grève interne/externe est identique.

Il est bon de rappeler que l'obligation de prouver pèse sur Alitalia. C'est au transporteur de démontrer que l'annulation de votre vol Athens→Rome est due à une cause réellement imprévisible et inévitable.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Athens en cas d'attente prolongée ?

Quand le retard franchit le seuil réglementaire, soit 2 heures pour un vol ≤1500 km, Alitalia entre en obligation fournir le care obligatoire à tous les voyageurs en attente à Athens.

Votre attente prolongée à Athens ne devrait pas vous occasionner de frais de plus que prévu initialement sur votre trajet ATH→FCO. Même sur un court trajet, l'hébergement est dû en cas de report au lendemain.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Alitalia ?

Il est fortement recommandé de archiver votre billet Alitalia ainsi que chaque email relative au retard enregistré à l'aérogare de Eleftherios Venizelos International Airport. Ces pièces seront déterminantes pour constituer votre dossier.

En confiant votre dossier sur le vol ATH-FCO à nos experts, vous bénéficiez du principe « sans résultat, sans frais » (aucun risque financier).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

La persévérance est fréquemment le mot d'ordre. Les airlines traitent des milliers de requêtes chaque semaine et le traitement de votre dossier pour le vol de Athens à Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport peut traîner si vous n'effectuez pas de relances.

Une réclamation groupée sur le vol Alitalia de Athens peut constituer un moyen pour récupérer vos {fonds|indemnités|250 €} plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

D'après les données, plus de 60% des refus initiaux de Alitalia s'effondrent face à une contestation argumentée. Ne vous arrêtez pas au premier obstacle.

En dernière instance, c'est la mise en demeure judiciaire qui débloque souvent le paiement. {La compagnie|Alitalia} préférera toujours régler à l'amiable et régler les 250 € plutôt que d'assumer des honoraires juridiques pour une affaire qu'elle sait perdue au tribunal.