Indemnisation vol Alitalia :
Rennes — Paris

Remboursement et dédommagement Alitalia : trajet Rennes vers Paris

Si votre trajet au départ de Rennes-Saint-Jacques Airport et à destination de Charles de Gaulle International Airport opéré par Alitalia a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 332 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit pas d'un geste commercial de la part de Alitalia, mais bien d'une obligation légale qui s'applique à tous les vols entrant dans le champ d'application de la directive.

Comment savoir si le vol Alitalia Rennes - Paris est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Paris. Si Alitalia vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Charles de Gaulle International Airport, votre créance est légitime.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Rennes, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Alitalia vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Paris.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Rennes.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Alitalia (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Alitalia

Toutes les grèves n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Rennes - Paris est dû à une grève interne au sein de Alitalia, la justice européenne a récemment statué que cela donne droit à indemnisation.

Même si les 250 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Rennes, l'assistance (repas/hôtel) reste obligatoire pour Alitalia.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Rennes en cas d'attente prolongée ?

Pendant ces longues heures d'attente dans le terminal de Rennes-Saint-Jacques Airport, sachez que la compagnie aérienne a l'obligation légale de s'occuper de vous. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails gratuitement.

Dans le cas d'un report de vol au jour suivant, le règlement stipule que l'hébergement à l'hôtel et les transferts depuis et vers l'aéroport de Rennes-Saint-Jacques Airport sont entièrement à la charge du transporteur aérien.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Alitalia ?

Pour votre trajet Rennes - Paris, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de Alitalia au guichet de Rennes-Saint-Jacques Airport lors de l'incident.

En confiant votre dossier sur le vol RNS-CDG à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Certains passagers attendent plus de 6 mois une réponse de Alitalia. Un expert peut réduire ce temps de moitié.

Une action collective sur le vol Alitalia de Rennes peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de Alitalia affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

En dernière instance, c'est l'assignation en justice qui débloque souvent le paiement. La compagnie Alitalia préférera toujours transiger et régler les 250 € plutôt que d'assumer des frais d'avocats supplémentaires pour une affaire perdue d'avance au tribunal.