Indemnisation vol British Airways :
Milano — New York

Réclamation et indemnisation pour le vol British Airways Milano - New York

Si votre trajet au départ de Malpensa International Airport et à destination de John F Kennedy International Airport opéré par British Airways a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 6 413 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 600 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

La jurisprudence de la Cour de justice de l'UE a renforcé ces droits au fil des années, transformant le Règlement 261/2004 en un bouclier efficace contre les abus des transporteurs comme British Airways.

Comment savoir si le vol British Airways Milano - New York est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si British Airways vous propose un bon d'achat pour votre vol Milano - New York, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 600 euros prévue par la loi.

Notez aussi que la distance de 6 413 km justifie parfaitement le palier d'indemnisation de 600 €. Ce montant est net et la compagnie aérienne ne peut y déroger par ses propres conditions générales de vente.

Quelles sont les conditions pour que British Airways vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à New York.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Milano.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à British Airways (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement British Airways

Toutes les grèves n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Milano - New York est dû à une grève interne au sein de British Airways, la justice européenne a récemment statué que cela donne droit à indemnisation.

Attention toutefois : si l'annulation est directement imputable au personnel de l'aéroport ou à une décision de la navigation aérienne, British Airways est libérée de son obligation de verser l'indemnité légale de 600 euros, mais pas de son devoir d'assistance.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Milano en cas d'attente prolongée ?

N'achetez pas votre nourriture sans demander au préalable des coupons à British Airways. Si vous le faites, gardez précieusement vos justificatifs TLS/CMN.

Votre séjour forcé à Milano ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet MXP-JFK.

Démarches : comment obtenir vos 600 € auprès de British Airways ?

Pour votre trajet Milano - New York, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de British Airways au guichet de Malpensa International Airport lors de l'incident.

En confiant votre dossier sur le vol MXP-JFK à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 600 € ?

Certains passagers attendent plus de 6 mois une réponse de British Airways. Un expert peut réduire ce temps de moitié.

Une action collective sur le vol British Airways de Milano peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de British Airways affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

Les experts en droit de l'aérien disposent d'un historique colossal des condamnations de British Airways, ce qui est un avantage décisif.