Indemnisation vol Corse-Mediterranee :
Marseille — Bastia

Comment être dédommagé par Corse-Mediterranee sur la ligne Marseille (MRS) - Bastia (BIA)

Personne n'aime patienter des heures à l'aéroport. Si Corse-Mediterranee n'a pas respecté ses horaires prévus pour votre vol Marseille - Bastia, la loi est de votre côté.

Grâce au texte européen CE 261, les passagers victimes de ces aléas sur un trajet de 360 km ont le droit d'exiger une réparation forfaitaire de la part du transporteur.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Rappelons que cette loi s'applique que vous voyagiez en classe économique ou en business, et indépendamment de la nationalité du passager.

Comment savoir si le vol Corse-Mediterranee Marseille - Bastia est éligible ?

Le délai de 3 heures se calcule au moment où les portes de l'appareil s'ouvrent à l'aéroport de Bastia-Poretta Airport. Si c'est le cas, et que la suppression de vol n'est pas due à des circonstances exceptionnelles, Corse-Mediterranee est redevable de vos 250 €.

L'indemnisation couvre également les refus d'embarquement (surbooking). Si Corse-Mediterranee a vendu plus de sièges que prévu et que vous restez sur le tarmac à Marseille Provence Airport, la compensation de 250 € est automatique.

Quelles sont les conditions pour que Corse-Mediterranee vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Bastia.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Marseille.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Corse-Mediterranee (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Corse-Mediterranee

Ne vous laissez pas abuser par les termes vagues de Corse-Mediterranee : une grève 'sauvage' ou déclarée reste de la responsabilité managériale de la compagnie.

Une grève des services météo à Marseille Provence Airport ou du contrôle aérien européen est une cause externe sur laquelle Corse-Mediterranee n'a aucune prise.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Marseille en cas d'attente prolongée ?

En plus de l'indemnisation financière, le règlement européen garantit ce qu'on appelle un « droit à la prise en charge ». Si votre vol est retardé au départ de Marseille Provence Airport, Corse-Mediterranee doit vous fournir gratuitement des repas et des rafraîchissements en quantité raisonnable compte tenu du délai d'attente.

N'hésitez pas à demander cette assistance au comptoir de la compagnie. Si on vous la refuse et que vous devez avancer les frais de nourriture ou d'hôtel à Marseille Provence Airport, gardez précieusement vos reçus pour en demander le remboursement direct.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Corse-Mediterranee ?

La lettre de mise en demeure et la récolte des preuves de retard à l'aéroport de Bastia-Poretta Airport (carte d'embarquement, attestation) sont des étapes obligatoires pour affronter la compagnie aérienne.

Ne remplissez pas de formulaires complexes sur le site de Corse-Mediterranee. Passez par un portail de défense des passagers pour sécuriser votre indemnité de 250 €.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

La patience est souvent le maître-mot. Les transporteurs aériers reçoivent des milliers de requêtes hebdomadaires et le traitement de votre dossier pour le vol de Marseille à Bastia-Poretta Airport peut s'éterniser si vous n'effectuez pas de relances.

Une action collective sur le vol Corse-Mediterranee de Marseille peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de Corse-Mediterranee affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

Les experts en droit de l'aérien disposent d'un historique colossal des condamnations de Corse-Mediterranee, ce qui est un avantage décisif.