Indemnisation vol DAT Danish Air Transport :
Stavanger — Stord

Réclamation et indemnisation pour le vol DAT Danish Air Transport Stavanger - Stord

Si votre trajet au départ de Stavanger Airport, Sola et à destination de Stord Airport opéré par DAT Danish Air Transport a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 103 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si DAT Danish Air Transport est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Stavanger Airport, Sola, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol DAT Danish Air Transport Stavanger - Stord est éligible ?

Pour déterminer si votre voyage entre Stavanger et Stord ouvre droit à indemnisation, le critère principal est le retard à l'arrivée (et non au départ). Celui-ci doit être supérieur à 3 heures.

Notez aussi que la distance de 103 km justifie parfaitement le palier d'indemnisation de 250 €. Ce montant est net et la compagnie aérienne ne peut y déroger par ses propres conditions générales de vente.

Quelles sont les conditions pour que DAT Danish Air Transport vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Stord.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Stavanger.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à DAT Danish Air Transport (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement DAT Danish Air Transport

Lorsqu'un mouvement social perturbe votre itinéraire vers Stord Airport, la compagnie tentera souvent de se dédouaner. Or, une grève de son propre personnel n'est plus, dans la majority des cas, considérée comme une circonstance exonératoire.

La nuance est fine, mais essentielle. En faisant appel à des juristes spécialisés, ces derniers vérifieront dans les bases de données aéronautiques la cause réelle du retard rapportée par le commandant de bord le jour de votre vol Stavanger - Stord.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Stavanger en cas d'attente prolongée ?

Pendant ces longues heures d'attente dans le terminal de Stavanger Airport, Sola, sachez que la compagnie aérienne a l'obligation légale de s'occuper de vous. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails gratuitement.

Votre séjour forcé à Stavanger ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet SVG-SRP.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de DAT Danish Air Transport ?

Il est fortement recommandé de conserver votre carte d'embarquement DAT Danish Air Transport ainsi que toute communication relative au retard subi à l'aéroport de Stavanger Airport, Sola. Ces pièces seront vitales pour monter votre dossier.

En confiant votre dossier sur le vol SVG-SRP à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Ne soyez pas surpris si vous n'avez pas de retour dans les quinze jours suivant votre requête. Le délai moyen observé pour qu'une compagnie comme DAT Danish Air Transport valide un dossier complexe varie souvent entre quatre et douze semaines.

Si votre dossier est particulièrement solide concernant l'incident survenu sur le tonçon Stavanger - Stord, certains organismes de remboursement achètent même votre créance. Vous percevez alors votre indemnisation en moins de 48 heures !

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Le premier refus de la part de DAT Danish Air Transport ne doit pas vous décourager. Très souvent, les services passagers invoquent la "météo" par défaut pour tester la détermination du voyageur.

Un organisme de réclamation saura exactement comment contrer les arguments de la compagnie aérienne, ayant accès aux historiques météorologiques certifiés et aux rapports de trafic de l'aéroport de Stavanger Airport, Sola pour prouver leurs torts.