Indemnisation vol Finnair :
New York — Dublin

Réclamation et indemnisation pour le vol Finnair New York - Dublin

Si votre trajet au départ de John F Kennedy International Airport et à destination de Dublin Airport opéré par Finnair a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

Compte tenu de l'itinéraire entre New York et Dublin (5 103 km), le barème européen prévoit une protection financière automatique en cas de manquement de Finnair.

Pourquoi avez-vous droit à 600 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Finnair est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de John F Kennedy International Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Finnair New York - Dublin est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Dublin. Si Finnair vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Dublin Airport, votre créance est légitime.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de New York, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Finnair vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Dublin.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de New York.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Finnair (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Finnair

Toutes les grèves n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet New York - Dublin est dû à une grève interne au sein de Finnair, la justice européenne a récemment statué que cela donne droit à indemnisation.

Attention toutefois : si l'annulation est directement imputable au personnel de l'aéroport ou à une décision de la navigation aérienne, Finnair est libérée de son obligation de verser l'indemnité légale de 600 euros, mais pas de son devoir d'assistance.

Quels sont vos droits à l'aéroport de New York en cas d'attente prolongée ?

N'achetez pas votre nourriture sans demander au préalable des coupons à Finnair. Si vous le faites, gardez précieusement vos justificatifs TLS/CMN.

Votre séjour forcé à New York ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet JFK-DUB.

Démarches : comment obtenir vos 600 € auprès de Finnair ?

Entamer une procédure contre Finnair pour un vol de New York à Dublin peut s'avérer complexe si vous décidez d'y aller seul. Le service client a souvent tendance à invoquer la météo pour se dédouaner.

En confiant votre dossier sur le vol JFK-DUB à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 600 € ?

La patience est souvent le maître-mot. Les transporteurs aériers reçoivent des milliers de requêtes hebdomadaires et le traitement de votre dossier pour le vol de New York à Dublin Airport peut s'éterniser si vous n'effectuez pas de relances.

Une action collective sur le vol Finnair de New York peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Il n'est pas rare que face à une demande d'indemnisation de 600 €, les algorithmes de la compagnie rejettent automatiquement votre première tentative sous un prétexte générique fallacieux.

Les experts en droit de l'aérien disposent d'un historique colossal des condamnations de Finnair, ce qui est un avantage décisif.