Indemnisation vol Hainan Airlines :
Munich — Berlin

Droit à l'indemnisation légale : vol Hainan Airlines entre Munich et Berlin

Le trajet MUC - TXL assuré par Hainan Airlines a connu une perturbation ? Que ce soit un problème technique ou opérationnel, vous pourriez prétendre à une somme forfaitaire.

En décollant de Munich International Airport, vous êtes protégé par le cadre juridique de l'Union. La distance de 480 km détermine le palier de votre indemnité légale.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Hainan Airlines est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Munich International Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Hainan Airlines Munich - Berlin est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si Hainan Airlines vous propose un bon d'achat pour votre vol Munich - Berlin, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 250 euros prévue par la loi.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Munich, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Hainan Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Berlin.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Munich.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Hainan Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Hainan Airlines

Un arrêt de travail des équipages de Hainan Airlines est considéré comme inhérent à l'activité normale du transporteur et ne constitue plus une excuse valable pour refuser les 250 €.

Une grève des services météo à Munich International Airport ou du contrôle aérien européen est une cause externe sur laquelle Hainan Airlines n'a aucune prise.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Munich en cas d'attente prolongée ?

N'achetez pas votre nourriture sans demander au préalable des coupons à Hainan Airlines. Si vous le faites, gardez précieusement vos justificatifs TLS/CMN.

Votre séjour forcé à Munich ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet MUC-TXL.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Hainan Airlines ?

Entamer une procédure contre Hainan Airlines pour un vol de Munich à Berlin peut s'avérer complexe si vous décidez d'y aller seul. Le service client a souvent tendance à invoquer la météo pour se dédouaner.

Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de vous lancer dans de longs échanges d'emails, déléguer votre réclamation à des juristes est la solution la plus efficace pour voir vos 250 € arriver sur votre compte bancaire.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Certains passagers attendent plus de 6 mois une réponse de Hainan Airlines. Un expert peut réduire ce temps de moitié.

Une action collective sur le vol Hainan Airlines de Munich peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de Hainan Airlines affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

Les experts en droit de l'aérien disposent d'un historique colossal des condamnations de Hainan Airlines, ce qui est un avantage décisif.