Indemnisation vol Iberia Airlines :
Bilbao — Gran Canaria

Tout savoir sur l'indemnisation du vol Iberia Airlines Bilbao - Gran Canaria

Si votre trajet au départ de Bilbao Airport en direction de Gran Canaria Airport assuré par Iberia Airlines a été impacté, sachez que la loi vous protège face au transporteur.

Compte tenu de la route aérienne entre Bilbao et Gran Canaria (2 042 km), la grille CE 261 prévoit une protection financière systématique en cas de manquement de Iberia Airlines. Les vols moyen-courriers bénéficient d'une indemnité substantielle.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Iberia Airlines est une compagnie extra-communautaire, si le vol a pour origine Bilbao Airport, le règlement européen s'applique pleinement.

Comment savoir si le vol Iberia Airlines Bilbao - Gran Canaria est éligible ?

Faites bien la différence entre restitution du prix et compensation forfaitaire ! Même si Iberia Airlines tente de vous donner un avoir pour votre vol Bilbao - Gran Canaria, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 400 € garantie par le règlement.

Point important : vous avez 5 ans en France pour soumettre votre demande contre Iberia Airlines concernant le vol Bilbao-Gran Canaria. N'imaginez pas qu'il est impossible de réclamer même après plusieurs mois.

Quelles sont les conditions pour que Iberia Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Gran Canaria.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Bilbao.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Iberia Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Iberia Airlines

La problématique des grèves est un point de friction courant lors d'une réclamation. Il est vital de faire la distinction entre une grève du personnel de Iberia Airlines (équipages) et une grève du personnel aéroportuaire.

Dans tous les cas, l'examen attentif des données de vol permettra de déterminer si les causes invoquées étaient réellement extraordinaires. Sur un moyen-courrier, les alternatives de réacheminement existent souvent.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Bilbao en cas d'attente prolongée ?

Un point souvent oublié : cette prise en charge s'applique même {en cas de circonstances extraordinaires|quand la cause est un cas de force majeure|lorsque l'indemnité de 400 € n'est pas due}. Même si Iberia Airlines est dispensée de la compensation, l'assistance reste obligatoire.

Également dans le contexte de circonstances extraordinaires, ce droit à l'assistance à Bilbao reste valable. L'hôtel est dû si Iberia Airlines décale votre vol d'une nuit.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Iberia Airlines ?

Il est essentiel de garder votre billet Iberia Airlines ainsi que toute communication relative au retard subi à l'aéroport de Bilbao Airport. Ces pièces seront vitales pour constituer votre dossier.

En remettant votre dossier sur le vol BIO→LPA à des professionnels, vous profitez du principe de gratuité en cas d'échec (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Chaque semaine de retard sans réponse de votre dossier Bilbao-Gran Canaria ouvre droit à des intérêts légaux {en votre faveur|au détriment de Iberia Airlines|que la compagnie devra assumer}. C'est un argument que les experts utilisent systématiquement.

Si votre dossier est particulièrement solide concernant l'incident survenu sur le vol Bilbao - Gran Canaria, des services innovants acquièrent votre créance. Vous recevez alors votre indemnisation en un temps record !

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Le non initial de la part de Iberia Airlines ne doit en aucun cas vous décourager. La plupart du temps, les services passagers citent la « force majeure » automatiquement pour tester la motivation du passager.

Un organisme de réclamation est en mesure de parfaitement comment contrer les justifications de {la compagnie aérienne|Iberia Airlines}, ayant accès aux historiques météorologiques certifiés et aux données Eurocontrol de l'aérogare de Bilbao Airport pour démontrer la faute.