Indemnisation vol Iran Aseman Airlines :
Stockholm — Tehran

Remboursement et dédommagement Iran Aseman Airlines : trajet Stockholm vers Tehran

Le trajet ARN - IKA assuré par Iran Aseman Airlines a connu une perturbation ? Que ce soit un problème technique ou opérationnel, vous pourriez prétendre à une somme forfaitaire.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 3 600 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 600 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Iran Aseman Airlines est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Stockholm-Arlanda Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Iran Aseman Airlines Stockholm - Tehran est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si Iran Aseman Airlines vous propose un bon d'achat pour votre vol Stockholm - Tehran, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 600 euros prévue par la loi.

Le surclassement ou le déclassement ne modifie pas votre droit aux 600 € si l'incident initial est qualifié au sens du Règlement 261.

Quelles sont les conditions pour que Iran Aseman Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Tehran.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Stockholm.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Iran Aseman Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Iran Aseman Airlines

Ne vous laissez pas abuser par les termes vagues de Iran Aseman Airlines : une grève 'sauvage' ou déclarée reste de la responsabilité managériale de la compagnie.

Attention toutefois : si l'annulation est directement imputable au personnel de l'aéroport ou à une décision de la navigation aérienne, Iran Aseman Airlines est libérée de son obligation de verser l'indemnité légale de 600 euros, mais pas de son devoir d'assistance.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Stockholm en cas d'attente prolongée ?

Pendant ces longues heures d'attente dans le terminal de Stockholm-Arlanda Airport, sachez que la compagnie aérienne a l'obligation légale de s'occuper de vous. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails gratuitement.

Même en cas de circonstances extraordinaires, ce droit à l'assistance à Stockholm reste valable. L'hôtel est dû si Iran Aseman Airlines décale votre vol d'une nuit.

Démarches : comment obtenir vos 600 € auprès de Iran Aseman Airlines ?

Pour votre trajet Stockholm - Tehran, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de Iran Aseman Airlines au guichet de Stockholm-Arlanda Airport lors de l'incident.

Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de vous lancer dans de longs échanges d'emails, déléguer votre réclamation à des juristes est la solution la plus efficace pour voir vos 600 € arriver sur votre compte bancaire.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 600 € ?

Les compagnies comme Iran Aseman Airlines priorisent parfois les dossiers défendus par des cabinets d'avocats pour éviter les intérêts de retard.

Une action collective sur le vol Iran Aseman Airlines de Stockholm peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Se heurter à un mur ou obtenir une réponse négative "standardisée" est malheureusement le lot de nombreux passagers qui réclament seuls le préjudice subi sur la ligne Stockholm - Tehran.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.