Indemnisation vol Malmö Aviation :
Brussels — Copenhagen

Droit à l'indemnisation légale : vol Malmö Aviation entre Brussels et Copenhagen

Le trajet BRU - CPH assuré par Malmö Aviation a connu une perturbation ? Que ce soit un problème technique ou opérationnel, vous pourriez prétendre à une somme forfaitaire.

Compte tenu de l'itinéraire entre Brussels et Copenhagen (754 km), le barème européen prévoit une protection financière automatique en cas de manquement de Malmö Aviation.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit pas d'un geste commercial de la part de Malmö Aviation, mais bien d'une obligation légale qui s'applique à tous les vols entrant dans le champ d'application de la directive.

Comment savoir si le vol Malmö Aviation Brussels - Copenhagen est éligible ?

Pour déterminer si votre voyage entre Brussels et Copenhagen ouvre droit à indemnisation, le critère principal est le retard à l'arrivée (et non au départ). Celui-ci doit être supérieur à 3 heures.

Notez aussi que la distance de 754 km justifie parfaitement le palier d'indemnisation de 250 €. Ce montant est net et la compagnie aérienne ne peut y déroger par ses propres conditions générales de vente.

Quelles sont les conditions pour que Malmö Aviation vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Copenhagen.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Brussels.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Malmö Aviation (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Malmö Aviation

Toutes les grèves n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Brussels - Copenhagen est dû à une grève interne au sein de Malmö Aviation, la justice européenne a récemment statué que cela donne droit à indemnisation.

Même si les 250 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Brussels, l'assistance (repas/hôtel) reste obligatoire pour Malmö Aviation.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Brussels en cas d'attente prolongée ?

Si l'aéroport de Brussels Airport devient votre résidence provisoire à cause de Malmö Aviation, sachez que vos besoins essentiels doivent être couverts par le transporteur.

Même en cas de circonstances extraordinaires, ce droit à l'assistance à Brussels reste valable. L'hôtel est dû si Malmö Aviation décale votre vol d'une nuit.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Malmö Aviation ?

Pour votre trajet Brussels - Copenhagen, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de Malmö Aviation au guichet de Brussels Airport lors de l'incident.

En confiant votre dossier sur le vol BRU-CPH à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

La patience est souvent le maître-mot. Les transporteurs aériers reçoivent des milliers de requêtes hebdomadaires et le traitement de votre dossier pour le vol de Brussels à Copenhagen Kastrup Airport peut s'éterniser si vous n'effectuez pas de relances.

En confiant la récupération de vos 250 € à un tiers de confiance, vous vous épargnez des mois d'attente et l'angoisse de voir votre dossier classé sans suite, car les relances sont gérées par des professionnels du droit de l'aviation.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de Malmö Aviation affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

Les experts en droit de l'aérien disposent d'un historique colossal des condamnations de Malmö Aviation, ce qui est un avantage décisif.