Indemnisation vol Meridiana :
Bergamo — Mostar

Réclamation et indemnisation pour le vol Meridiana Bergamo - Mostar

Si votre trajet au départ de Bergamo / Orio Al Serio Airport et à destination de Mostar International Airport opéré par Meridiana a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

Compte tenu de l'itinéraire entre Bergamo et Mostar (698 km), le barème européen prévoit une protection financière automatique en cas de manquement de Meridiana.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

La jurisprudence de la Cour de justice de l'UE a renforcé ces droits au fil des années, transformant le Règlement 261/2004 en un bouclier efficace contre les abus des transporteurs comme Meridiana.

Comment savoir si le vol Meridiana Bergamo - Mostar est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Mostar. Si Meridiana vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Mostar International Airport, votre créance est légitime.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Bergamo, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Meridiana vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Mostar.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Bergamo.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Meridiana (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Meridiana

Un arrêt de travail des équipages de Meridiana est considéré comme inhérent à l'activité normale du transporteur et ne constitue plus une excuse valable pour refuser les 250 €.

Même si les 250 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Bergamo, l'assistance (repas/hôtel) reste obligatoire pour Meridiana.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Bergamo en cas d'attente prolongée ?

Pendant ces longues heures d'attente dans le terminal de Bergamo / Orio Al Serio Airport, sachez que la compagnie aérienne a l'obligation légale de s'occuper de vous. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails gratuitement.

Dans le cas d'un report de vol au jour suivant, le règlement stipule que l'hébergement à l'hôtel et les transferts depuis et vers l'aéroport de Bergamo / Orio Al Serio Airport sont entièrement à la charge du transporteur aérien.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Meridiana ?

Pour votre trajet Bergamo - Mostar, chaque minute compte. Notez bien les raisons invoquées par le personnel de Meridiana au guichet de Bergamo / Orio Al Serio Airport lors de l'incident.

En confiant votre dossier sur le vol BGY-OMO à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Certains passagers attendent plus de 6 mois une réponse de Meridiana. Un expert peut réduire ce temps de moitié.

Une action collective sur le vol Meridiana de Bergamo peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Se heurter à un mur ou obtenir une réponse négative "standardisée" est malheureusement le lot de nombreux passagers qui réclament seuls le préjudice subi sur la ligne Bergamo - Mostar.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.