Indemnisation vol Meridiana :
Milano — Tenerife

Droit à l'indemnisation légale : vol Meridiana entre Milano et Tenerife

Si votre trajet au départ de Malpensa International Airport et à destination de Tenerife South Airport opéré par Meridiana a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 2 959 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Meridiana est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Malpensa International Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Meridiana Milano - Tenerife est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Tenerife. Si Meridiana vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Tenerife South Airport, votre créance est légitime.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Milano, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Meridiana vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Tenerife.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Milano.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Meridiana (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Meridiana

Toutes les grèves n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Milano - Tenerife est dû à une grève interne au sein de Meridiana, la justice européenne a récemment statué que cela donne droit à indemnisation.

Même si les 400 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Milano, l'assistance (repas/hôtel) reste obligatoire pour Meridiana.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Milano en cas d'attente prolongée ?

Si l'aéroport de Malpensa International Airport devient votre résidence provisoire à cause de Meridiana, sachez que vos besoins essentiels doivent être couverts par le transporteur.

Votre séjour forcé à Milano ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet MXP-TFS.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Meridiana ?

Il est fortement recommandé de conserver votre carte d'embarquement Meridiana ainsi que toute communication relative au retard subi à l'aéroport de Malpensa International Airport. Ces pièces seront vitales pour monter votre dossier.

C'est là qu'interviennent les avocats et services spécialisés. En passant par un partenaire expert, vous vérifiez votre vol instantanément et déléguez toute la procédure pour récupérer vos 400 € sans stress.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

La patience est souvent le maître-mot. Les transporteurs aériers reçoivent des milliers de requêtes hebdomadaires et le traitement de votre dossier pour le vol de Milano à Tenerife South Airport peut s'éterniser si vous n'effectuez pas de relances.

Une action collective sur le vol Meridiana de Milano peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de Meridiana affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.