Indemnisation vol Meridiana :
Milano — Vienna

Réclamation et indemnisation pour le vol Meridiana Milano - Vienna

Si votre trajet au départ de Malpensa International Airport et à destination de Vienna International Airport opéré par Meridiana a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 656 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

La jurisprudence de la Cour de justice de l'UE a renforcé ces droits au fil des années, transformant le Règlement 261/2004 en un bouclier efficace contre les abus des transporteurs comme Meridiana.

Comment savoir si le vol Meridiana Milano - Vienna est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Vienna. Si Meridiana vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Vienna International Airport, votre créance est légitime.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Milano, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Meridiana vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Vienna.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Milano.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Meridiana (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Meridiana

Toutes les grèves n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Milano - Vienna est dû à une grève interne au sein de Meridiana, la justice européenne a récemment statué que cela donne droit à indemnisation.

Une grève des services météo à Malpensa International Airport ou du contrôle aérien européen est une cause externe sur laquelle Meridiana n'a aucune prise.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Milano en cas d'attente prolongée ?

Pendant ces longues heures d'attente dans le terminal de Malpensa International Airport, sachez que la compagnie aérienne a l'obligation légale de s'occuper de vous. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails gratuitement.

Votre séjour forcé à Milano ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet MXP-VIE.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Meridiana ?

Entamer une procédure contre Meridiana pour un vol de Milano à Vienna peut s'avérer complexe si vous décidez d'y aller seul. Le service client a souvent tendance à invoquer la météo pour se dédouaner.

En confiant votre dossier sur le vol MXP-VIE à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

La patience est souvent le maître-mot. Les transporteurs aériers reçoivent des milliers de requêtes hebdomadaires et le traitement de votre dossier pour le vol de Milano à Vienna International Airport peut s'éterniser si vous n'effectuez pas de relances.

La technologie permet aujourd'hui de suivre en temps réel l'avancée de votre requête contre Meridiana sur votre smartphone.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Se heurter à un mur ou obtenir une réponse négative "standardisée" est malheureusement le lot de nombreux passagers qui réclament seuls le préjudice subi sur la ligne Milano - Vienna.

Les experts en droit de l'aérien disposent d'un historique colossal des condamnations de Meridiana, ce qui est un avantage décisif.