Indemnisation vol Norwegian Air Shuttle :
Arrecife — London
Votre vol entre Lanzarote Airport (ACE) et London Gatwick Airport (LGW) a été retardé ou annulé ? La loi européenne CE 261/2004 vous protège sans aucun frais à avancer.
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Réclamation et indemnisation pour le vol Norwegian Air Shuttle Arrecife - London
Si votre trajet au départ de Lanzarote Airport et à destination de London Gatwick Airport opéré par Norwegian Air Shuttle a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.
La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 2 710 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.
Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?
Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.
Détails de votre droit à indemnisation
- Aéroport de départ : Lanzarote Airport (ACE)
- Aéroport d'arrivée : London Gatwick Airport (LGW)
- Distance du vol : 2 710 km (~3h23)
- Indemnité applicable : 400 €
Le saviez-vous ? Même si Norwegian Air Shuttle est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Lanzarote Airport, le règlement européen s'applique intégralement.
Comment savoir si le vol Norwegian Air Shuttle Arrecife - London est éligible ?
Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si Norwegian Air Shuttle vous propose un bon d'achat pour votre vol Arrecife - London, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 400 euros prévue par la loi.
Notez aussi que la distance de 2 710 km justifie parfaitement le palier d'indemnisation de 400 €. Ce montant est net et la compagnie aérienne ne peut y déroger par ses propres conditions générales de vente.
Quelles sont les conditions pour que Norwegian Air Shuttle vous indemnise ?
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Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à London.
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Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
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Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Arrecife.
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Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Norwegian Air Shuttle (problème technique, équipage malade, planification...).
Attention : Les "circonstances extraordinaires" (météo extrême empêchant le décollage de Arrecife, grève des contrôleurs aériens, instabilité politique) exonèrent la compagnie de son obligation d'indemnisation.
L'impact d'une grève sur votre dédommagement Norwegian Air Shuttle
Un arrêt de travail des équipages de Norwegian Air Shuttle est considéré comme inhérent à l'activité normale du transporteur et ne constitue plus une excuse valable pour refuser les 400 €.
Une grève des services météo à Lanzarote Airport ou du contrôle aérien européen est une cause externe sur laquelle Norwegian Air Shuttle n'a aucune prise.
Quels sont vos droits à l'aéroport de Arrecife en cas d'attente prolongée ?
Si l'aéroport de Lanzarote Airport devient votre résidence provisoire à cause de Norwegian Air Shuttle, sachez que vos besoins essentiels doivent être couverts par le transporteur.
Dans le cas d'un report de vol au jour suivant, le règlement stipule que l'hébergement à l'hôtel et les transferts depuis et vers l'aéroport de Lanzarote Airport sont entièrement à la charge du transporteur aérien.
Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Norwegian Air Shuttle ?
Il est fortement recommandé de conserver votre carte d'embarquement Norwegian Air Shuttle ainsi que toute communication relative au retard subi à l'aéroport de Lanzarote Airport. Ces pièces seront vitales pour monter votre dossier.
En confiant votre dossier sur le vol ACE-LGW à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).
Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?
La patience est souvent le maître-mot. Les transporteurs aériers reçoivent des milliers de requêtes hebdomadaires et le traitement de votre dossier pour le vol de Arrecife à London Gatwick Airport peut s'éterniser si vous n'effectuez pas de relances.
En confiant la récupération de vos 400 € à un tiers de confiance, vous vous épargnez des mois d'attente et l'angoisse de voir votre dossier classé sans suite, car les relances sont gérées par des professionnels du droit de l'aviation.
Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?
Il n'est pas rare que face à une demande d'indemnisation de 400 €, les algorithmes de la compagnie rejettent automatiquement votre première tentative sous un prétexte générique fallacieux.
Les experts en droit de l'aérien disposent d'un historique colossal des condamnations de Norwegian Air Shuttle, ce qui est un avantage décisif.
Foire Aux Questions : Vol Arrecife - London
Tout ce que vous devez savoir concernant votre requête selon la loi de l'Union Européenne.