Indemnisation vol Norwegian Air Shuttle :
Athens — Oslo

Voyageurs Norwegian Air Shuttle Athens-Oslo : votre guide pour être indemnisé

Votre billet était réservé {avec Norwegian Air Shuttle|sur un vol Norwegian Air Shuttle} au départ de Athens vers Oslo et un incident est survenu ? Le cadre juridique européen impose une indemnité en votre faveur.

Ne renoncez pas à cette possibilité : {le vol Norwegian Air Shuttle|votre trajet} Athens → Oslo (2 629 km) rend possible une indemnisation de 400 € par voyageur au titre du règlement européen.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Norwegian Air Shuttle est une airline basée hors UE, si le vol décolle de Eleftherios Venizelos International Airport, le règlement européen s'applique pleinement.

Comment savoir si le vol Norwegian Air Shuttle Athens - Oslo est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si Norwegian Air Shuttle vous offre un avoir pour votre vol Athens → Oslo, vous êtes fondé à réclamer la compensation en espèces de 400 € prévue par la loi.

Le surclassement ou le déclassement ne modifie pas votre droit aux 400 € si la perturbation d'origine est établi au sens du Règlement 261. L'indemnité intermédiaire demeure inchangée quel que soit le reclassement.

Quelles sont les conditions pour que Norwegian Air Shuttle vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Oslo.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Athens.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Norwegian Air Shuttle (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Norwegian Air Shuttle

Si votre vol Norwegian Air Shuttle au départ de Eleftherios Venizelos International Airport a été annulé pour cause de grève du personnel, vous êtes fondé à réclamer {à la réparation légale|l'indemnisation de 400 €|votre compensation}.

En revanche, si ce sont les contrôleurs aériens, les bagagistes de l'aéroport de Eleftherios Venizelos International Airport ou le personnel de sécurité qui font grève, il s'agit bel et bien d'une situation de force majeure. Dans ce scénario précis, les 400 € ne sont pas exigibles.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Athens en cas d'attente prolongée ?

Si le terminal de Eleftherios Venizelos International Airport se transforme en votre lieu de séjour temporaire à cause de Norwegian Air Shuttle, la loi prévoit que vos nécessités de base doivent être assurés par le transporteur. Pour un vol moyen-courrier, le droit à l'assistance s'active après 3 heures.

Le texte européen ne laisse aucune place au doute sur ce point : l'assistance n'est pas un geste de bonne volonté de la part de Norwegian Air Shuttle. C'est bel et bien une contrainte juridique dont le non-respect est passible de sanctions.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Norwegian Air Shuttle ?

Le parcours du combattant pour récupérer 400 € face à Norwegian Air Shuttle commence par la rédaction d'un email formel. {Sans réponse sous 6 semaines|En l'absence de retour sous 2 mois|Si Norwegian Air Shuttle ne répond pas}, l'escalade juridique devient nécessaire.

Des milliers de passagers ont obtenu leur dédommagement grâce à nos partenaires. Rejoignez-les concernant votre trajet Norwegian Air Shuttle Athens→Oslo ?

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Une question fréquente concerne les délais de traitement. Une réclamation envoyée directement auprès du SAV de Norwegian Air Shuttle peut s'étaler sur plusieurs semaines, voire des mois entiers avant d'obtenir une réponse.

Si votre dossier est particulièrement solide concernant la perturbation survenu sur le vol Athens - Oslo, quelques plateformes acquièrent votre dossier. Vous recevez alors votre compensation en un temps record !

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Un rejet abusif de Norwegian Air Shuttle est une pratique que les juristes savent contrer efficacement en opposant les textes applicables du Règlement 261.

N'acceptez pas que Norwegian Air Shuttle retienne {l'argent|les 400 €|la somme} qui vous revient de droit. Chaque semaine de retard sans réclamation est un jour de gagné pour {la compagnie|le transporteur|Norwegian Air Shuttle} et un jour de perdu pour vous.