Indemnisation vol Norwegian Air Shuttle :
Berlin — Gran Canaria

Procédure : compensation vol Norwegian Air Shuttle au départ de Berlin vers Gran Canaria

Retard conséquent pour votre trajet Norwegian Air Shuttle Berlin ✈ Gran Canaria ? Cette mésaventure affecte de nombreux passagers régulièrement. Sachez : une indemnisation est prévue.

Que vous ayez payé votre billet 50 € ou 500 €, la compensation demeure fixe : 600 € par personne. {C'est la distance|Ce sont les 3 617 km} qui déterminent le barème, et non le prix du billet. Le long-courrier bénéficie du montant d'indemnisation le plus élevé du barème.

Pourquoi avez-vous droit à 600 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Contrairement à ce que {beaucoup pensent|certains croient|Norwegian Air Shuttle voudrait vous faire croire}, cette indemnité ne dépend pas de la classe tarifaire. Même un vol low-cost donne les mêmes droits qu'un tarif plein.

Comment savoir si le vol Norwegian Air Shuttle Berlin - Gran Canaria est éligible ?

{Que votre vol Norwegian Air Shuttle|Que le trajet} Berlin-Gran Canaria ait été retardé, rayé du programme ou que l'embarquement vous ait été refusé, la compensation de 600 € vous est accessible pour chaque cas de figure.

Une annulation de dernière minute ou un vol dérouté au départ de Berlin sans solution immédiate ouvre droit à cette même indemnité de 600 €.

Quelles sont les conditions pour que Norwegian Air Shuttle vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Gran Canaria.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Berlin.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Norwegian Air Shuttle (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Norwegian Air Shuttle

Si votre vol Norwegian Air Shuttle au départ de Berlin a été perturbé pour cause de grève des salariés de la compagnie, vous êtes en droit de prétendre {à la réparation légale|l'indemnisation de 600 €|votre compensation}.

En revanche, si ce sont les contrôleurs aériens, les bagagistes de l'aéroport de Berlin ou le personnel de sécurité qui débrayent, il s'agit bel et bien d'une situation de force majeure. Dans ce scénario précis, les 600 € ne peuvent être réclamés.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Berlin en cas d'attente prolongée ?

Pendant cette attente interminable d'attente dans le hall de Berlin, n'oubliez pas que {la compagnie aérienne|Norwegian Air Shuttle|le transporteur} a le devoir de assurer votre bien-être. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels sans frais.

Si votre nouveau vol n'est prévu que le jour suivant, {la compagnie|Norwegian Air Shuttle} doit également prendre en charge votre hébergement aux alentours de Berlin ainsi que le transfert aller-retour entre l'aéroport et le lieu d'hébergement.

Démarches : comment obtenir vos 600 € auprès de Norwegian Air Shuttle ?

La LRAR et la collecte des preuves de retard à la destination Gran Canaria Airport (boarding pass, attestation) sont des prérequis essentiels pour faire plier {la compagnie aérienne|Norwegian Air Shuttle}.

Les services de LegalTech partenaires disposent de bases de données pour vérifier les données effectives de Norwegian Air Shuttle et démonter les arguments fallacieux.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 600 € ?

Une interrogation récurrente concerne les délais de traitement. Une réclamation adressée seul auprès du département réclamations de Norwegian Air Shuttle peut s'étaler sur un temps considérable, voire une éternité avant d'obtenir une réponse.

Si votre dossier est bien documenté concernant la perturbation survenu sur le vol Berlin - Gran Canaria, certains organismes acquièrent votre créance. Vous touchez alors votre indemnisation en moins de 48 heures !

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

La réponse standardisée de Norwegian Air Shuttle citant des « circonstances extraordinaires » pour votre vol Berlin-Gran Canaria est une tactique connue. Les registres de trafic aérien existent et aident à confirmer ou infirmer la véracité de l'excuse.

La perspective d'une procédure judiciaire provoque généralement pour débloquer Norwegian Air Shuttle de payer les 600 €. Les airlines savent que le coût d'un procès excéderaient amplement {le montant de l'indemnité|les 600 € réclamés}.