Indemnisation vol Norwegian Air Shuttle :
Harstad/Narvik — Alicante

Droit à l'indemnisation légale : vol Norwegian Air Shuttle entre Harstad/Narvik et Alicante

Le trajet EVE - ALC assuré par Norwegian Air Shuttle a connu une perturbation ? Que ce soit un problème technique ou opérationnel, vous pourriez prétendre à une somme forfaitaire.

Compte tenu de l'itinéraire entre Harstad/Narvik et Alicante (3 519 km), le barème européen prévoit une protection financière automatique en cas de manquement de Norwegian Air Shuttle.

Pourquoi avez-vous droit à 600 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Norwegian Air Shuttle est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Harstad/Narvik Airport, Evenes, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Norwegian Air Shuttle Harstad/Narvik - Alicante est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si Norwegian Air Shuttle vous propose un bon d'achat pour votre vol Harstad/Narvik - Alicante, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 600 euros prévue par la loi.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Harstad/Narvik, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Norwegian Air Shuttle vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Alicante.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Harstad/Narvik.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Norwegian Air Shuttle (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Norwegian Air Shuttle

Un arrêt de travail des équipages de Norwegian Air Shuttle est considéré comme inhérent à l'activité normale du transporteur et ne constitue plus une excuse valable pour refuser les 600 €.

Même si les 600 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Harstad/Narvik, l'assistance (repas/hôtel) reste obligatoire pour Norwegian Air Shuttle.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Harstad/Narvik en cas d'attente prolongée ?

Si l'aéroport de Harstad/Narvik Airport, Evenes devient votre résidence provisoire à cause de Norwegian Air Shuttle, sachez que vos besoins essentiels doivent être couverts par le transporteur.

Dans le cas d'un report de vol au jour suivant, le règlement stipule que l'hébergement à l'hôtel et les transferts depuis et vers l'aéroport de Harstad/Narvik Airport, Evenes sont entièrement à la charge du transporteur aérien.

Démarches : comment obtenir vos 600 € auprès de Norwegian Air Shuttle ?

Il est fortement recommandé de conserver votre carte d'embarquement Norwegian Air Shuttle ainsi que toute communication relative au retard subi à l'aéroport de Harstad/Narvik Airport, Evenes. Ces pièces seront vitales pour monter votre dossier.

En confiant votre dossier sur le vol EVE-ALC à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 600 € ?

La patience est souvent le maître-mot. Les transporteurs aériers reçoivent des milliers de requêtes hebdomadaires et le traitement de votre dossier pour le vol de Harstad/Narvik à Alicante International Airport peut s'éterniser si vous n'effectuez pas de relances.

La technologie permet aujourd'hui de suivre en temps réel l'avancée de votre requête contre Norwegian Air Shuttle sur votre smartphone.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne prenez pas pour argent comptant le mail de Norwegian Air Shuttle affirmant que TLS/CMN était bloqué par la neige sans vérifier les rapports officiels.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.